TADM - Gestão de Processos

Verdadeiro ou Falso: Na gestão de processos, a etapa de modelagem visa apenas descrever como os processos são realizados atualmente.

• Verdadeiro

• Falso

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Resposta: Falso. A modelagem de processos não se limita a descrever os processos existentes, mas também inclui a análise e a proposição de melhorias para aumentar a eficiência e a eficácia.

A Gestão de Processos é uma metodologia focada apenas na otimização de atividades repetitivas.

• Verdadeiro

• Falso

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Falso. A Gestão de Processos abrange todo o fluxo de trabalho de uma organização, desde tarefas manuais até processos complexos e interdepartamentais. Seu objetivo é otimizar todos os aspectos do negócio, incluindo eficiência, qualidade, produtividade e custos.

Verdadeiro ou Falso: A gestão de processos enfoca exclusivamente a otimização de recursos materiais, ignorando a importância dos recursos humanos.

• Verdadeiro

• Falso

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Resposta: Falso. A gestão de processos reconhece a importância dos recursos humanos e busca otimizar não apenas os recursos materiais, mas também os talentos e habilidades dos colaboradores para melhorar o desempenho organizacional.

Verdadeiro ou Falso: A gestão de processos é um conceito recente, surgido apenas com o avanço da tecnologia nas empresas.

• Verdadeiro

• Falso

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Resposta: Falso. Embora o uso de tecnologia possa ter ampliado as capacidades de gestão de processos, o conceito em si não é novo e tem suas raízes em práticas de gestão de qualidade e melhoria contínua desenvolvidas ao longo do século XX.

Verdadeiro ou Falso: Um dos principais objetivos da gestão de processos é eliminar a necessidade de adaptação e flexibilidade nos procedimentos.

• Verdadeiro

• Falso

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Resposta: Falso. A gestão de processos busca melhorar a eficiência e a eficácia dos procedimentos, mas também reconhece a importância da adaptação e flexibilidade para lidar com mudanças no ambiente operacional.

Verdadeiro ou Falso: A análise SWOT é uma ferramenta comumente utilizada na gestão de processos para identificar as forças, fraquezas, oportunidades e ameaças de um processo.

• Verdadeiro

• Falso

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Resposta: Verdadeiro. A análise SWOT é uma ferramenta valiosa na gestão de processos, ajudando a identificar fatores internos (forças e fraquezas) e externos (oportunidades e ameaças) que afetam a eficiência e a eficácia dos processos.

Verdadeiro ou Falso: A melhoria contínua é um princípio fundamental da gestão de processos, mas não é necessário revisar ou atualizar os processos regularmente após sua implementação.

• Verdadeiro

• Falso

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Resposta: Falso. A melhoria contínua implica em revisar e atualizar os processos regularmente para garantir que permaneçam alinhados com os objetivos organizacionais e as melhores práticas do setor.

Verdadeiro ou Falso: A análise de fluxo de valor (Value Stream Mapping) é uma técnica usada na gestão de processos para identificar atividades que agregam valor e eliminar desperdícios.

• Verdadeiro

• Falso

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Resposta: Verdadeiro. A análise de fluxo de valor é uma técnica poderosa na gestão de processos, ajudando a mapear visualmente o fluxo de trabalho, identificar atividades que agregam valor e eliminar desperdícios para melhorar a eficiência.

Verdadeiro ou Falso: Na gestão de processos, a padronização de procedimentos é importante apenas para empresas de grande porte.

• Verdadeiro

• Falso

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Resposta: Falso. A padronização de procedimentos é importante em organizações de todos os tamanhos, pois ajuda a garantir consistência, qualidade e eficiência nas operações.

Verdadeiro ou Falso: Um diagrama de Ishikawa, também conhecido como diagrama de causa e efeito, é uma ferramenta utilizada na gestão de processos para identificar as possíveis causas de um problema específico.

• Verdadeiro

• Falso

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Resposta: Verdadeiro. O diagrama de Ishikawa é uma ferramenta valiosa na gestão de processos, ajudando a identificar e visualizar as possíveis causas de um problema, facilitando a busca por soluções eficazes.