Produtos

A Política de Produtos decorre

• de requisitos do Grupo, aplicáveis a todas as suas empresas

• de uma iniciativa da Comissão Executiva

• de requisitos legais, aplicáveis a todas as seguradoras

• de decisão da Direção de Marketing

A Política de Produtos foi aprovada pela Comissão Executiva e é confidencial, só os seus membros a podem consultar

• Verdadeiro

• Falso

Os diplomas legais mais relevantes em matéria de conceção de produtos de seguros são (escolha múltipla - 3 opções corretas)

• Regime Jurídico da Atividade Seguradora e Resseguradora, aprovado pela Lei 147/2015, de 9 de setembro

• Lei da Concorrência, Lei n.º 17/2022, de 17 de agosto

• Regulamento Delegado (UE) 2017/2358, de 21 de setembro

• Norma Regulamentar n.º 7/2022-R, de 7 de junho

No processo de conceção do produto, temos de atender aos interesses e características dos clientes do mercado-alvo.

• Verdadeiro

• Falso

O teste de produto é obrigatório e deve ser efetuado

• questionando os mediadores e colaboradores envolvidos no processo

• através de questionários quantitativos e/ou qualitativos, realizados por especialistas

• perguntando a um grupo de amigos qual a opinião sobre o produto

• como se quiser, o teste não é obrigatório

Podemos criar produtos apenas com definição do mercado-alvo.

• Verdadeiro

• Falso

A Política de Conceção de Produtos define os processos e as responsabilidades nas diversas fases de conceção e revisão de um produto

• Verdadeiro

• Falso

Antes do produto ser lançado, é necessário ( (escolha múltipla - 4 opções corretas))

• aprovar o produto em Comité de Produtos

• garantir a conformidade legal de toda a documentação

• criar um endereço de correio eletrónico para os clientes do produto

• assegurar que o processo está todo documentado

• dar formação adequada aos distribuidores internos e externos

Escolha o fator que NÃO é avaliado na monitorização periódica do produto.

• Reclamações

• Informações dos distribuidores

• Registo de produtos na ASF

• Alteração de características de sustentabilidade

• Competitividade e rentabilidade