Program Harian ROM

Berikut merupakan aktifitas yang dilarang guna melindungi data pribadi nasabah, kecuali

• Melakukan pengkinian data pribadi nasabah sesuai permintaan nasabah

• Melakukan pengungkapan data nasabah

• Melakukan pemalsuan data nasabah

• Melakukan penggunaan data nasabah diluar tujuan pelayanan bank

Sanksi administrasi dan pidana terkait pelanggana Perlindungan Data Pribadi Nasabah adalah

• Pidana penjara paling lama 6 tahun dan/atau pidana denda paling banyak 1 Miliar

• Pidana penjara paling lama 10 tahun dan/atau pidana denda paling banyak 10 Miliar

• Pidana penjara paling lama 5 tahun dan/atau pidana denda paling banyak 1 Miliar

• Pidana penjara paling lama 6 tahun dan/atau pidana denda paling banyak 6 Miliar

Berikut pernyataan yang benar terkait Penggantian Kartu Debit / ATM

• Setiap penggantian kartu ATM, nasabah wajib mengisi formulir permasalahan Electronik Banking

• Pengantian Kartu ATM harus dilakukan nasabah sendiri

• Pergantian Kartu ATM akan dikenakan biaya sesuai ketentuan yang berlaku

• Semua jawaban benar

Setiap penutupan kartu Debit Bank Sinarmas harus dilakukan perubahan status kartu menjadi

• Block melalui aplikasi Pega

• Permanent Block melalui aplikasi Smart Vista

• Permanent Block melalui aplikasi Pega

• Block sementara melalui aplikasi Smart Vista

Apa yang dilakukan petugas jika nasabah melakukan penarikan tunai di counter Teller dengan tidak menggunakan Kartu ATM ?

• Petugas menginfokan kepada nasabah agar dapat membuat Kartu ATM baru di CSSO dan setelah itu dapat melakukan transaksi penarikan tunai di Counter Teller

• Nasabah dapat melakukan penarikan tanpa menggunakan pin verify. Petugas cabang wajib membuat berita Acara

• Petugas meminta maaf dan mengedukasikan nasabah untuk melakukan penarikan menggunakan SimobiPlus (penarikan tanpa kartu)

• Semua jawaban benar