Examen Final AGENCIAS DE VIAJES

Elige la respuesta correcta.
Menciona cual de los siguientes requisitos se consideran legalmente para pla operación de una agencia de viajes:

• Seguridad Laboral
  Tener normas de estandares de calidad
  Tener registro ISO9000

• Regulacion ante hacienda
  Registro en la AMAV
  Alta en el SAT

• Registro en la SECTUR
  Alta Municipal
  Normativa Fiscal

• Licencias
  Protección al consumidor
  Seguros

Menciona tres Valores o Actitudes con los que debe contar un buen Asesor de Viajes:

Conjunto de actividades y procesos involucrados en la recepcion, registro y organización de las reservas realizadas por los clientes:

Menciona 5 datos importantes que deba tener una Reservacion de un servicio de Hospedaje:

Selecciona la respuesta correcta:
Son plataformas tecnologicas que facilitan la reserva y venta de servicios de viajes como; hospedaje,vuelos, traslados, agencias de viajes y compañias de alquiler de carros.

• CRS

• GDS

• OTA´s

• CRM

Selecciona la respuesta correcta:
Son los sistemas globales de distribución más utilizados en la industria turística

• Sabre
  Amadeus
  Galileo
  

• TravelPlan
  Kayak
  Tribago

• TravelSky
  Booking
  Expedia

• Sabre
  Kayak
  Abacus

Menciona 4 etapas del proceso de venta de un servicio turístico:

Menciona tres tecnicas de Negociacion con proovedores:

Menciona tres tecnicas de negociación con clientes:

Son eventos especialmente de la industria turistica que reunen a profecionales para impartir seminarios, conferencias o exposiciones de productos nuevos en el mercado. En estos eventos se firman convenios y contratos con diversas empresas de turismo para establecer alianzas comerciales.