сапа жүйесі 2

Процестік тәсілді қолданғанда барлық процесстерді мынадай түрде қарастыру ұсынылады:

• бизнес-процесстер

• қажеттіктер маңыздылығы

• маңызды

• тұтастай

• өндірістік

Сапа саласындағы саясат жақсарту мақсатында қолданылуы мүмкін, егер ол:

• мекеме болашағы бойынша жоғарғы басшылықтың болжамымен және стратегиясымен сәйкес келсе

• жабдықтаушылар үшін сенімді

• өз өндірісіне қолданбалы, сапа саласындағы басқару үшін серіктерге қажетті шешімдер қабылдаса

• тұтынушылар үшін сенімді

• өнімді жабдықтаушылар мен тұтынушылардың барлық талаптарын орындайды

Бөлімшелердің сапа саласындағы мақсаттары қандай болуы тиіс:

• өлшелмелі

• келісімді

• жұмыстық

• әлеуметтік

• қызметтік

СМЖ сертификаттау жұмысының қай кезеңінде тексерілетін ұйыммен алдын ала өзара әрекеттесу жүргізіледі?

• Үшінші

• Бірінші

• Екінші

• Төртінші

• Бесінші

Кәсіпорынның структуралық схемасына және сапасын қамтамасыз етуге не кіреді?

• кәсіпорыннын барлық бөлімшелері, сонымен қатар сапаға әсер ететін жоғары басқарушылар

• сапаға әсерететін бәсекелестер

• кәсіпорынын сақтандыру бөлімшесі

• жабдықтаушынын барлық бөлімшелері

• кәсіпорының әрекеттер талдайтын тәуелсіз мекемелер, кәсіпорынын сақтандыру бөлімшелері

СМЖ сертификаттау жұмысының қай кезеңінде тексерілетін ұйымның СМЖ құжаттары ҚР СТ ИСО 9001 сәйкестігіне талдау жүргізіледі?

• Екінші

• Бірінші

• Үшінші

• Төртінші

• Бесінші

Мекеме шара қолдануы тиіс:

• сәйкессіздік себебін жою мақсатында жөндеу әрекеттеріне

• өз өнімін шетелде сату бойынша әрекет

• өндірісте талдау әрекеттер

• дұрыс бағытағы әрекеттер

• тұтынушыларға қажетті қосымша әрекеттерді анықтау және талдау

Сәйкестіксіздіктер туралы жазбалар қайда келтіріледі?

• мекеме қағаздарында

• дүкен журналдарда

• қызметтік нұсқауларда

• нұсқауларда

• өнім маркировкаларында

Сәйкес емес өнімді түзегенен кейін, ол:

• қайта тексеріледі

• ескі-құсқыланады

• жойылады

• жабдықтаушыға жіберілмейді

• сатылады

Сәйкес емес өнім туралы мәселені мекеме осы жолмен шешуі мүмкін:

• түзету

• химиялық жою

• қолдану

• сату

• таңбалау