Kiểm tra về Trải nghiệm mua sắm trên TikTok Shop

Để tạo trải nghiệm mua sắm tuyệt vời cho khách hàng, chúng ta nên sử dụng những gì?

• Gửi email hàng ngày cho khách hàng

• Tính năng tương tác, hiệu ứng video và nội dung sáng tạo

• Quảng cáo truyền thống

• Chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng

Để tăng cường trải nghiệm khách hàng, chúng ta cần cung cấp thông tin sản phẩm như thế nào?

• Đầy đủ

• Thiếu thông tin

• Không cần thông tin

• Thông tin không chính xác

Để đảm bảo trang cửa hàng mang lại sự tiện lợi cho người mua, chúng ta cần cung cấp điều gì?

• Sự phức tạp và khó chịu

• Sự thuận tiện và hài lòng

• Sự không chắc chắn

• Sự chậm trễ và không chuyên nghiệp

Chính sách giao hàng rõ ràng giúp làm gì trong trải nghiệm mua sắm?

• Không ảnh hưởng gì

• Tăng cường trải nghiệm khách hàng

• Gây khó chịu cho khách hàng

• Gây hiểu lầm cho khách hàng

Chuỗi trải nghiệm mua sắm tích hợp bao gồm những bước nào?

• Chỉ thanh toán

• Chỉ đặt hàng

• Khám phá sản phẩm, thanh toán và đặt hàng

• Chỉ khám phá sản phẩm

Để cuốn hút khách hàng trên TikTok Shop, chúng ta nên sử dụng những gì?

• Gửi email hàng ngày cho khách hàng

• Chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng

• Không cần sử dụng gì cả

• Hiệu ứng video và nội dung sáng tạo

Trải nghiệm mua sắm trên TikTok Shop phù hợp với đối tượng nào?

• Người không quan tâm đến mua sắm

• Trẻ em dưới 5 tuổi

• Khách hàng trẻ tuổi và yêu thích sáng tạo

• Người lớn tuổi và không quen với công nghệ

Để hỗ trợ khách hàng nhanh chóng, chúng ta cần làm gì?

• Cung cấp thông tin sản phẩm đầy đủ

• Chậm trễ trong hỗ trợ

• Không cần hỗ trợ

• Cung cấp thông tin không chính xác