Sistematización de Procesos

¿Que es un mapa de procesos?

• Es una representación gráfica que muestra las actividades, decisiones y relaciones de un proceso en una organización.
• Es un tipo de gráfico que muestra la evolución de ventas de una empresa
• Es un software utilizado para la gestión de recursos humanos
• Es un documento que detalla las políticas de una empresa

¿ Qué agentes intervienen en un mapa de proceso?

• Personas o departamentos responsables de cada etapa del proceso
• Animales salvajes
• Objetos inanimados
• Elementos químicos

Para qué sirve un diagrama de procesos

• Para aprender a bailar salsa
• Para medir la temperatura del agua
• Para visualizar y comprender la secuencia de actividades en un proceso.
• Para hacer café

¿Cuales son los elementos de un diagrama de procesos?

• eventos, actividades, decisiones, flujos y conectores
• personas, lugares, cosas, ideas
• objetivos, metas, estrategias, resultados
• tiempo, espacio, materia, energía

¿ Cual es el nombre de los software utilizados para diseñar diagramas de procesos?

• AutoCAD
• Google Docs
• Microsoft Visio, Lucidchart, Draw.io
• Adobe Photoshop

¿Que ventajas tiene utilizar un BPM?

• Aumento de la complejidad de los procesos
• Disminución de la productividad
• Mayor rigidez en la gestión de tareas
• Mejora de la eficiencia operativa, optimización de procesos, reducción de costos, mejora en la calidad de los servicios y capacidad de adaptación a cambios.

¿ Cuales son los elementos del BPM?

• Modelado, Automatización, Ejecución, Control y Optimización
• Innovación, Colaboración, Comunicación, Eficiencia
• Planificación, Desarrollo, Evaluación, Mantenimiento
• Diseño, Implementación, Seguimiento, Análisis

¿ Que ventajas puede traer a una empresa atraer la automatización de procesos utilizando el  BPM?

• Disminución de la eficiencia, aumento de errores, reducción de la productividad
• Mejora de la eficiencia, reducción de errores, aumento de la productividad, optimización de recursos y tiempos, mayor visibilidad y control de los procesos, y facilitación de la toma de decisiones.
• Menor visibilidad y control de los procesos, dificultad en la toma de decisiones
• Complejidad en la gestión de recursos y tiempos