Орыс тілі сессия 210-220 сұрақ

211. Деловой этикет включает в себя группы правил

• нормы взаимодействия равных партнёров по статусу

• нарушение правил этикета в обществе

• непонимание другого человека

• соблюдений нейтралитета

212. Знакомство в деловом общении предполагает

• представление себя другому человеку

• нарушение правил этикета в обществе

• непонимание другого человека

• соблюдений нейтралитета

213. Служебные контакты должны строиться на …

• взаимном интересе

• финансовой выгоде

• личной выгоде

• корыстной выгоде

214. По способу обмена информацией различают деловое общение

• устное деловое общение

• условное

• личное

• приказное

215. Устные виды делового общения подразделяются на

• монологические и диалогические

• групповые, одиночные

• письменные, убедительные

• печатные, картографические

216. Письменные виды делового общения - это

• все ответы верны

• объяснительные записки

• докладная, акт

• служебные документы

217. Целью переговоров является

• заключение соглашения по какому-либо вопросу

• приятного времяпровождения

• выяснения отношений

• навязывания своих условий сделки

218. Залог успеха деловой беседы проявляется через её участников в

• компетентности

• в непрофессионализме

• грубости и резкости

• конфликтности

219. Важным элементом деловой беседы является умение

• слушать

• говорить

• молчать

• критиковать

220. Для уяснения проблемы при деловом общении целесообразно задавать вопросы открытого типа, на который требуется ответ

• развёрнутый

• двусмысленный

• неопределённый

• правдивый