Ақпарат алмасудан, сондай-ақ серіктестердің бір-бірін қабылдауы мен түсінуінен тұратын адамдар арасындағы өзара әрекеттің күрделі процесі.

• сенімділік

• Қарым-қатынас

Адамның психикалық дамуының және мінезінің алғышарты, негізі

• сенімділік

• Қарым-қатынас

Адамның кез-келген жұмыстағы қаржылық, әл-ауқаттық дәрежесі 15% оның кәсіби біліктілігіне, алған қалған 80-85% оның адамдармен ортақ тіл табысуына, қарым-қатынасқа түсуіне байланысты.

• Сергей Братченко

• Д.Карнеги

• Гарольд Лассуэл

• Курт Левин

Адамдармен қарым-қатынас жасаудың “әмбебап байланыс формуласы”

• Өзіне деген сенімділік дағдыларын игер

• Ассертивті қарымқатынасты меңгеру

• Жанжалсыз қарымқатынас пен ұрысуды үйрену

Коммуникацияны сипаттау үшін ұсынылған алғашқы модель

• Лассуэл коммуникация моделі

• Курт Левин моделі

Ақпаратты жеткізетін адам. Коммуникаторға талдау жасалады, оның сипаттамалары, аудиториямен өзара әрекеттесуді жақсартуға ықпал ететін факторлар анықталады. Байланыс актісінің пайда болу себептері талданады

• Коммуникатор

• Хабарлама

• Арна

• Алушы

• Әсер

Коммуникатордан берілетін нәрсе. Бұл жағдайда Хабарламаның, ақпараттың (мазмұн, көлем, күрделілік, композиция) мазмұнына талдау жасалады, сондай-ақ бұқаралық ақпарат құралдарында хабарламаны қолдану жиілігі мен еске түсіру саны анықталады

• Коммуникатор

• Хабарлама

• Арна

• Алушы

• Әсер

Хабарламаны беру тәсілі. Хабарлама жіберілетін құралдар мен арналарды талдау. Ең қолайлы байланыс құралдарын және олардың ерекшеліктерін анықтау

• Коммуникатор

• Хабарлама

• Арна

• Алушы

• Әсер

Хабарлама алатын адам. Хабарлама жіберілген Аудитория талданады, оның барысында белгілі бір аудиторияның ерекшеліктері мен сипаттамалары анықталады

• Коммуникатор

• Хабарлама

• Арна

• Алушы

• Әсер

Алынған хабарламаға реакция. Коммуникациялық әсердің нәтижелерін талдау, коммуникацияның тиімділігін бағалау: ақпаратты қабылдау немесе қабылдамау, хабарламаның мазмұнына қызығушылық немесе немқұрайлылық

• Коммуникатор

• Хабарлама

• Арна

• Алушы

• Әсер