Chương 9 pháp luật

Trách nhiệm thu hồi hàng hóa có khuyết tật thuộc về:

• Tổ chức, cá nhân bán lẻ hàng hóa.

• Tổ chức, cá nhân phân phối hàng hóa.

• Tổ chức, cá nhân sản xuất, nhập khẩu hàng hóa.

• Tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa.

Luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng áp dụng đối với cá nhân hay tổ chức nào sau đây:

• A. Người tiêu dùng.

• B. Tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ.

• C. Cơ quan, tổ chức, cá nhân có liên quan đến hoạt động bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trên lãnh thổ Việt Nam.

• D. Cả A, B, C đều đúng.

Trách nhiệm của tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ trong việc cung cấp thông tin về hàng hóa, dịch vụ cho người tiêu dùng:

• Ghi nhãn hàng hóa theo quy định của pháp luật; niêm yết công khai giá hàng hóa, dịch vụ tại địa điểm kinh doanh, văn phòng dịch vụ.

• Cảnh báo khả năng hàng hóa, dịch vụ có ảnh hưởng xấu đến sức khỏe, tính mạng, tài sản của người tiêu dùng và các biện pháp phòng ngừa.; cung cấp thông tin về khả năng cung ứng linh kiện, phụ kiện thay thế của hàng hóa.

• Hướng dẫn sử dụng; điều kiện, thời hạn, địa điểm, thủ tục bảo hành trong trường hợp hàng hóa, dịch vụ có bảo hành; thông báo chính xác, đầy đủ cho người tiêu dùng về hợp đồng theo mẫu, điều kiện giao

• D. Cả A, B và C

Luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng quy định về:

• A. Quyền lợi và nghĩa vụ của người tiêu dùng; giải quyết tranh chấp giữa người tiêu dùng và tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ; trách nhiệm quản lý nhà nước về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

• B. Trách nhiệm của tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ đối với hàng tiêu dùng.

• C. Trách nhiệm của tổ chức xã hội trong việc tham gia bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

• D. Cả A, B, C đều đúng.

Chính sách bảo vệ người tiêu dùng của Nhà nước ta là:

• Tạo điều kiện thuận lợi để tổ chức, cá nhân chủ động tham gia vào việc bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

• Khuyến khích tổ chức, cá nhân ứng dụng, phát triển công ghệ tiên tiến để sản xuất hàng hóa, cung ứng dịch vụ an toàn, bảo đảm chất lượng.

• Thường xuyên tăng cường tư vấn, hỗ trợ, tuyên truyền, phổ biến, hướng dẫn kiến thức cho người tiêu dùng.

• Cả A, B, C đều đúng.

Trường hợp thu thập, sử dụng, chuyển giao thông tin của người tiêu dùng thì tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ có trách nhiệm:

• A. Thông báo rõ ràng, công khai trước khi thực hiện với người tiêu dùng về mục đích hoạt động thu thập, sử dụng thông tin của người tiêu dùng;

• B. Sử dụng thông tin phù hợp với mục đích đã thông báo với người tiêu dùng và phải được người tiêu dùng đồng ý; bảo đảm an toàn, chính xác, đầy đủ khi thu thập, sử dụng,

• C. Chỉ được chuyển giao thông tin của ngươid tiêu dùng ccho bên thứ 3 khi có sụe đồng ý của người tiêu dùng; tự mình hoặc có biện pháp để ngươig tiêu dùng cập nhật điều chỉnh thông tin khi phát hiện thấy thông tin đó không chính xác

• D. Cả A, B và C

Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng cần phải thực hiện theo nguyên tắc nào sau đây:

• A. Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng là trách nhiệm chung của Nhà nước và toàn xã hội; quyền lợi của người tiêu dùng được tôn trọng và bảo vệ theo quy định của pháp luật.

• B. Phải được thực hiện kịp thời, công bằng, minh bạch và đúng pháp luật.

• C. Không được xâm phạm đến lợi ích của Nhà nước, quyền, lợi ích hợp pháp của tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ và tổ chức, cá nhân khác.

• D. Cả A, B, C đều đúng.

Điền từ vào chỗ chấm: "Cá nhân lợi dụng chức vụ, quyền hạn vi phạm pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng thì tùy theo ……………..vi phạm mà bị xử lý kỷ luật hoặc bị truy cứu trách nhiệm hình sự, nếu gây thiệt hại thì phải bồi thường thiệt hại".

• tính chất, mức độ

• hành vi

• hậu quả

• thiệt hại

Theo quy định của luật bảo vệ người tiêu dùng thì người tiêu dùng là:

• Người mua và sử dụng hàng hóa, dịch vụ.

• Người sản xuất, nhập khẩu hàng hóa.

• Người phân phối hàng hóa.

• Người kinh doanh hàng hóa.

Nghĩa vụ của người tiêu dùng là:

• Kiểm tra hàng hóa trước khi nhận.

• Lựa chọn tiêu dùng hàng hóa, dịch vụ có nguồn gốc, xuất xứ rõ ràng, không làm tổn hại đến môi trường, trái với thuần phong mỹ tục và đạo đức xã hội, không gây nguy hại đến tính mạng, sức khỏe của mình và của người khác.

• Thực hiện chính xác, đầy đủ hướng dẫn sử dụng hàng hóa, dịch vụ.

• Cả A, B và C