Prueba sobre Manejo de Conflictos

¿Qué es un conflicto?

• Una pelea o disputa entre dos o más personas

• Una actividad recreativa en grupo

• Una conversación amistosa entre amigos

• Una competencia saludable entre colegas

¿Cuál es el objetivo de la Unidad 3 sobre Manejo de Conflictos?

• Ignorar los conflictos para evitar confrontaciones

• Fomentar la competencia y rivalidad entre los estudiantes

• Promover la violencia como método de resolución de problemas

• Desarrollar un estilo propio de liderazgo inicial basado en el respeto de la diversidad y diálogo

¿Qué elementos forman parte de un conflicto ?

• Actores, Problema, Proceso

• Causas, Soluciones, Resultados

• Inicio, Desarrollo, Conclusión

• Personas, Lugares, Objetos

¿Qué se recomienda hacer para solucionar un conflicto según el texto?

• Tomar decisiones unilaterales sin considerar las opiniones de los demás

• Reconocer la situación, buscar alternativas, proponer soluciones, escuchar al prójimo, lograr el consenso

• Ignorar el problema y esperar a que se resuelva solo

• Evitar el diálogo y la comunicación con las partes involucradas

¿Cuál es un método alternativo de resolución de conflictos ?

• La indiferencia

• La mediación

• La confrontación directa

• La competencia desleal

¿Qué es la conciliación?

• Un método para generar más conflictos

• Una forma de evitar la comunicación para resolver disputas

• Un proceso de confrontación directa entre las partes en conflicto

• Un medio alternativo al proceso judicial para resolver conflictos mediante el diálogo

¿Qué implica la mediación en la resolución de conflictos?

• Se evita el diálogo y se imponen decisiones a las partes involucradas

• Se generan más problemas y desacuerdos entre las partes

• Una sola parte decide unilateralmente la solución al conflicto

• Dos o más partes intentan alcanzar un acuerdo con la ayuda de un mediador imparcial

¿Qué debe hacer un líder para resolver conflictos?

• Ignorar los problemas y esperar a que se resuelvan solos

• Tomar decisiones unilaterales sin considerar las opiniones de los demás

• Evitar involucrarse en la resolución de conflictos

• Interpretar los signos de conflictos, reconocerlos y resolverlos sin derrotar a sus colaboradores

¿Cuál es el objetivo de la negociación en la resolución de conflictos?

• Imponer decisiones unilaterales sin consenso

• Llegar a un acuerdo entre partes con intereses compartidos u opuestos

• Generar más desacuerdos y rivalidades entre las partes

• Evitar la comunicación y el diálogo entre las partes

¿Qué implica buscar alternativas para resolver un conflicto?

• Evitar la comunicación y el diálogo con las partes involucradas

• Imponer una solución sin considerar las opiniones de los demás

• Ignorar el conflicto y esperar a que se resuelva solo

• Analizar qué se puede hacer para llegar a un acuerdo entre las partes