УБП тема 6

Что такое анализ бизнес-процессов?

• Методика расчета стоимости процесса

• Совокупность методов для систематического изучения бизнес-процессов

• Разработка новых продуктов

Какова основная цель анализа бизнес-процессов?

• Снижение затрат на рекламу

• Улучшение качества данных

• Повышение эффективности

Что включает в себя количественный анализ бизнес-процессов?

• Анализ финансов

• Анализ времени

• Анализ работы сотрудников

Какие методы входят в качественный анализ бизнес-процессов?

• SWOT-анализ

• ABC-анализ

• Имитационное моделирование

Что такое SWOT-анализ?

• Анализ рыночных возможностей

• Определение сильных и слабых сторон процесса

• Оценка уровня удовлетворенности клиентов

Какие факторы учитывает SWOT-анализ?

• Сильные и слабые стороны

• Возможности и угрозы

• Финансовые показатели

Каковы основные направления анализа, используемые в ABC-анализе?

• Затраты по видам деятельности

• Качество продукции

• Соответствие законодательству

Что изучает системная динамика в контексте имитационного моделирования?

• Поведение системы во времени

• Распределение ресурсов

• Стоимость процессов

Что означает PDCA цикл?

• Планирование, Действие, Проверка, Акт

• План, Действие, Контроль, Анализ

• План, Делать, Проверять, Действовать

Какая функция у владельца процесса в системе управления рисками?

• Определение целей

• Определение границ процесса

• Установление контроля