Komunikasi dan pengelolaan SDM

Mengangkat telepon sebaiknya ketika berdering ….kali

• 4

• 5

• 6

• lebih dari 3

• 2

Apa yang dimaksud dengan lambang komunikasi?

• Alat yang digunakan untuk memperkuat sinyal komunikasi

• Gambar atau simbol yang mewakili suatu konsep atau ide dalam komunikasi

• Jenis tulisan yang digunakan dalam surat elektronik

• Bentuk bahasa isyarat yang digunakan oleh orang tunarungu

• Perangkat keras yang digunakan untuk komunikasi jarak jauh

Suatu tindakan yang dilakukan perusahaan untuk menilai atau mengevaluasi dan mengetahui apakah seorang karyawan telah melaksanakan pekerjaannya masing-masing secara baik atau tidak, merupakan tindakan prusahaan untuk …

• Penilaian SDM karyawan

• Rekrutmen SDM

• Mutasi karyawan

• Pemutusan hubungan kerja

• Pengajuan kerja sama

Perubahan posisi/jabatan atau pekerjaan tempat kerja dari seorang tenaga kerja yang dilakukan baik secara vertikal maupun horizontal disebut …

• Mutasi

• Alokasi tempat

• Pendidikan dan Pelatihan

• Penurunan setingkat lebih rendah

• Perpindahan

Salah satu etika penanganan telepon secara umum adalah…

• Gunakan handsfree kit

• Meletakkan gagang telepon terlebih dahulu

• Memanfaatkan fitur seperti automatic redial

• Hindari membiarkan penelepon menunggu lama

• Hindari menggunakan telepon untuk kepentingan pribadi

Pada komunikasi visual, lambang komunikasi sering kali berupa:

• Kata-kata tertulis

• Suara

• Gambar atau ikon

• Gerakan tubuh

• Lirik lagu

UU yang mengatur tentang ketenagakerjaan adalah.....

• UU No. 10 Tahun 2009

• UU No 13 Tahun 2003

• UU No 03 Tahun 2013

• UU No 24 Tahun 2011

• UU No 7 Tahun 2020

Apa definisi dasar dari komunikasi?

• Proses mengirim dan menerima pesan

• Aktivitas berbicara secara publik

• Pertukaran informasi hanya melalui media elektronik

• Penggunaan bahasa tubuh untuk berkomunikasi

• Proses berpikir secara individu

Sikap yang dilakukan pertama kali ketika telepon kantor berdering adalah ?

• Mengangkat dengan kedua tangan dan fokus mendengarkan

• Menunggu seseorang mengangkat telepon terlebih dahulu, jika sudah berdering lebih dari 5 kali, baru diangkat

• Tunggu hingga menelepon yang kedua kalinya

• Mengangkat telepon dengan tangan kiri, dan tangan kanan bersiap untu menulis, lalu ucapkan salam

• tunggu sampai berhenti, lalu telepon balik

Apabila atasan Anda sedang tidak ada di tempat atau sedang sibuk sehingga tidak dapat menerima panggilan telepon masuk, yang harus dilakukan oleh seorang staf administrasi kantor atau sekretaris adalah ….

• Sampaikan kepada penelepon bahwa atasan tidak ada ditempat dan tawarkan untuk meninggalkan pesan

• Sampaikan agar penelepon menelepon kembali nanti

• Segera ucapkan terimakasih dan tutup teleponnya

• Mencatat nomor telepon kantor

• Langsung menutup telepon