Relaciones en el entorno de trabajo

Las fases del proceso para la resolución de los conflictos son: Acercamiento y definición del conflicto - Estudio de causas - Crear posibles soluciones - Elección de una solución y evaluación de la decisión.

• Verdadero

• Falso

Los procesos de decisión están marcados por la existencia de problemas.

• Verdadero

• Falso

La celebración de una reunión requiere obligatoriamente el consentimiento previo de los invitados.

• Verdadero

• Falso

Es mejor que el lugar de celebración de las reuniones no sea demasiado grande, independientemente del número de asistentes, para que las personas que participan no se sientan alejadas.

• Verdadero

• Falso

Las fases de una reunión son: Planificación, preparación, ejecución, resumen, registro y evaluación

• Verdadero

• Falso

La comunicación que se produce desde la base de la organización a la dirección de la empresa.

• No existe tal comunicación

• Horizontal

• Vertical ascendente

• Vertical descendente

La lluvia de ideas o Brain storming se utiliza con el fin de producir ideas originales o soluciones novedosas

• Verdadero

• Falso

Existe un código de buenas maneras y de buen comportamiento en las redes:

• Verdadero

• Falso

En la negociación se usa el diálogo como instrumento para llegar a un acuerdo

• Falso

• Verdadero

Según el grado de racionalidad, las decisiones pueden ser:

• Por unanimidad o por votación mayoritaria.

• Individual o grupal.

• Racionales o tomadas por intuición.