VĐH TUẦN 03-05-2024

Họ và Tên:

Mã số nhân viên:

Bãi xe đang làm việc:

Ca đang làm việc:

• Ca ngày
• Ca đêm

Số điện thoại:

Câu 1: Khi đi tuần tra thấy cửa thoát hiểm mở nhân viên xử lý ra sao?

• a. Vẫn để của mở cho mát
• b. Chụp hình lại báo Quản lý bãi xe
• c. Đóng cửa thoát hiểm lại
• d. Câu b và c đúng

Câu 2: Khi tuần tra, bạn phát hiện có người ngồi trên xe máy bạn cần làm gì:

• a. Đứng từ xa quan sát
• b. Đàm báo đội trưởng ra xử lý
• c. Tiếp cận hỏi xem khách hàng có hỗ trợ gì không, tiếp tục theo dõi và đàm báo BQL được biết
• d. Tiếp tục tuần tra khi nào quay lại vẫn còn ngồi rồi tính tiếp

Câu 3: Khi giao tiếp bằng lời, khi nói nên lưu ý những điều gì:

• a. Giọng nói rõ ràng, dùng từ ngữ dễ hiểu, trình bày mạch lạc
• b. Nên tập dợt trước ở nhà cho những tình huống thường gặp trong bãi xe để tăng sự tự tin
• c. Cả a và b đều đúng
• d. Không có câu nào đúng

Câu 4: Các công việc BM bao gồm:

• a. Xác nhận hiện trạng xe và phụ tùng, sắp xếp xe gọn gàng, dời xe theo nguyên tắc.
• b. Điều tiết giao thông, phân luồng cho xe máy
• c. Hướng dẫn khách vào ô còn trống, hỗ trợ khách dắt xe là người già, phụ nữ mang thai
• d. Câu a và c

Câu 5: Theo bạn là nhân viên của bãi xe chúng ta sẽ được đặc quyền gì?

• a. Chạy xe với tốc độ cao để di chuyển nhanh trong bãi xe
• b. Có quyền đi ngược chiều, ra vào không cần lấy thẻ xe tại cổng
• c. Có quyền tống 3, tống 4 trên xe máy
• d. Không có đặc quyền nào ngoài việc tuân thủ các quy định của bãi xe dành cho khách hàng