Evolución tecnológica

¿En que año se implemento la Blockchain?

• 1965

• En la década de los 50

• En la década de los 90

¿Qué es la automatización?

• Uso de la tecnología para ejecutar tareas o procesos

• Un software de soporte

• Varios canales

¿Cómo se implementan los asistentes virtuales?

• Por sitios web y aplicaciones

• Por mensajes de voz externo

• Por la televisión

¿Para que sirve la IOT?

• Satisfacer problemas del cliente

• Dar información de un tema tratado

• Recopilar información en tiempo real

¿Cuáles de estos es un ejemplo de omnicanalidad?

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