Kat Hizmetleri 2024 Final Sınavı

Konaklama işletmelerinde konuk odalarının dizayn edilmesi ile ilgili aşağıdaki bilgilerden hangisi doğru değildir?

• Konuk odaları dizayn edilirken genellikle iki kişilik olarak planlanır

• Fiziki yapıları farklılık gösterebilir

• Odalarda kullanılan donatım araçları aynıdır

• Odalar bir, üç veya dört kişilik olabilir

• Odaların konforlu olması prestij açısından önemlidir

Aşağıdakilerden hangisi konuk odalarının konuk açısından taşıması gereken niteliklerden değildir?

• Temiz, aydınlık ve havadar olması

• Odaların kolay ulaşılacak yerde konumlandırılması

• Temel ihtiyacı karşılayacak teknik donanımda olması

• Döşeme dizaynında göz alıcı, rahatlatıcı ve kullanışlı olmalı

• Mobilyalar konuk ihtiyacını karşılayacak şekilde olmalıdır

Aşağıdakilerden hangisi ders kapsamında ele aldığımız konuklara verilen hizmetler arasında sayılamaz?

• Room Servis

• Safe Box

• Sağlık Hizmetleri

• Çocuk Bakıcılığı

• Rehberlik Hizmetleri

Aşağıdakilerden hangisi konuk odalarında, konuk istekleri kapsamında sayılamaz?

• Kırtasiye ve eşantiyon malzemeleri

• Turn down servis

• Oda değişikliği

• Ekstradan temizlik isteği

• Doktor ve Hemşire talebi

Aşağıdakilerden konuk şikayetleri kapsamında değerlendirilemez?

• Misafir ile ilgili şikayetler

• Haşere şikayetleri

• Çevre ile ilgili şikayetler

• Arıza ile ilgili şikayetler

• Otel konseptiyle ilgili şikayetler

Aşağıdaki oda tiplerinden hangisi yatak çeşidine göre oda tiplerindendir?

• Quadruble Room

• Adjoining Room

• Corner Room

• Suit Room

• President Room

Aşağıdaki Oda Tiplerinden hangisi Fiziki yapılarına göre oda tiplerindendir?

• Quadruble Room

• Trible Room

• Twin Bed

• Double Room

• Connecting Room

Eksra olarak döşenmiş; büyük bir salon, oturma odası, bir veya daha fazla yatak odası, mutfak/bar bulunan genellikle yüksek düzeyde misafirlerin konakladığı oda tipidir.

• Presidental Suit

• Connecting Room

• Adjoining Room

• Corner Room

• Double Room

Aşağıdakilerden hangisi konuk odalarında kullanılan eşyalardan değildir?

• Aplik

• Safe Box

• Tuvalet masası

• Oda mefruşatı

• Mop

Aşağıdakilerden hangisi Buklet Malzemelerdendir?

• Kalem

• Sabun

• Broşür

• Sümen

• Dergi