
Final, Final no dio +
Authored by Mauricio Cubillos
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Seleccione falso o verdadero.
El servicio de telefonía fija de Claro cuenta con múltiples beneficios, entre ellos, poder inscribir 5 elegidos móviles de Claro para hablar ilimitadamente sin costo adicional.
Esto es:
Falso
Verdadero
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Seleccione falso o verdadero.
El servicio de Ultra WIFI permite distribuir la señal inalámbrica de una forma más óptima, llegando a todos los rincones de la vivienda del Usuario, permitiendo tener mejor experiencia con el servicio de Internet del hogar.
lo anterior es:
Vedadero
Falso
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Selecciona Falso o Verdadero.
El punto cableado es una extensión del servicio de internet contratado . Los usuarios que adquieran la oferta de internet Claro Hogar contaran con la posibilidad de instalar de 1 a 2 puntos cableados, aplica según la oferta adquirida y sobre la velocidad base contratada.
Verdadero
Falso
4.
MULTIPLE SELECT QUESTION
45 sec • 1 pt
Selecciona las respuestas correctas:
Indica cuales son los servicios principales para el servicio Hogar.
Televisión
5G
Internet
Telefonía
Canales premium
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Seleccione la respuesta correcta:
Armando Casas es cliente actual de Claro con servicios hogar y escuchó de un dispositivo que le permite llevar su televisión de Claro donde quiera. Desea saber si puede comprarlo con cargo a su factura y qué interés tiene. Tú, como su asesor de confianza, le informas:
Es el Deco Digital antes Dongle Claro. Lo podrá cargar su factura y pagar en plazos de 6, 12, 18, 24 o 36 meses con $0 de interés, independiente del número de cuotas.
Es el BoxTv, que tiene en comodato y se lo puede llevar a cualquier operador
Es el Deco HD, que tiene en comodato y se lo puede llevar a cualquier operador
no tenemos ese servicio habilitado para hogar
6.
MULTIPLE SELECT QUESTION
45 sec • 1 pt
Seleccione las respuestas correctas
Existen tres (3) redes principales para el servicio Hogar, las cuales deben ser consultadas por dirección en Visor Movilidad y así determinar el tipo de oferta a suministrar al cliente.
5G
DTH
FTFC
FTTH
HFC
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Seleccione falso o verdadero:
No se requiere contar con la política de Conectados al momento de realizar la oferta y activación de un servicio hogar, pues todas las redes y políticas emplean la misma información, campañas y mismos códigos de tarifa. Esta afirmación es:
Falso
Verdadero
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