Gestão do Conhecimento

Como Sveiby (1998) define a gestão do conhecimento?

• Como a arte de criar valor a partir de ativos tangíveis

• Como a arte de criar valor a partir de ativos intangíveis

• Como a arte de criar valor a partir de recursos financeiros

• Como a arte de criar valor a partir de recursos humanos

Qual é o recurso mais importante de uma empresa, segundo Sveiby (1998)?

• Recursos financeiros

• Recursos humanos

• Conhecimento

• Tecnologia

O que Davenport & Prusak (1998) enfatizam sobre a natureza do conhecimento?

• Que pode ser apenas explícito

• Que pode ser apenas tácito

• Que pode ser explícito ou tácito

• Que pode ser apenas codificado

Segundo Davenport & Prusak, o que o conhecimento permite?

• A criação de valor a partir de ativos tangíveis

• A tomada de decisões e a resolução de problemas

• A inovação e a diferenciação competitiva

• A codificação e o compartilhamento

Qual é a diferença na ênfase entre Sveiby (1998) e Davenport & Prusak (1998) em relação à gestão do conhecimento?

• Sveiby foca na criação de valor a partir de ativos tangíveis, enquanto Davenport & Prusak focam na criação de valor a partir de ativos intangíveis

• Sveiby foca na criação de valor a partir de ativos intangíveis, enquanto Davenport & Prusak focam na criação, organização, disseminação e utilização do conhecimento

• Sveiby foca na codificação do conhecimento, enquanto Davenport & Prusak focam na criação de valor a partir de ativos intangíveis

• Sveiby foca na criação, organização, disseminação e utilização do conhecimento, enquanto Davenport & Prusak focam na criação de valor a partir de ativos intangíveis

O que as organizações podem alcançar ao investir em seus ativos intangíveis, de acordo com o texto?

• Redução de custos

• Aumento de sua competitividade e sucesso duradouro

• Melhoria na comunicação interna

• Expansão internacional

Qual das seguintes características é associada ao conhecimento explícito?

• Facilmente articulado e documentado

• Intrinsecamente pessoal e contextual

• Difícil de formalizar e comunicar

• Reside nas experiências individuais

Qual é um exemplo de conhecimento tácito?

• Manuais técnicos

• Relatórios científicos

• Habilidade de um artesão

• Artigos acadêmicos

Qual das seguintes opções descreve a comunicação do conhecimento explícito?

• Linguagem formal e objetiva

• Linguagem informal e subjetiva

• Transmissão complexa e dependente de contexto

• Difícil de articular e formalizar

Qual é uma implicação para a gestão do conhecimento explícito?

• Facilita o compartilhamento e a disseminação de conhecimento em larga escala

• Requer estratégias específicas para captura, socialização e internalização

• Fundamental para o aprendizado organizacional completo e a inovação

• Reside nas experiências, intuições e habilidades individuais