PTO Service Quality

Penyediaan outlet yang ramah disabilitas dan lansia di BSI merupakan penerapan ketentuan regulator, yaitu:

• POJK 7/POJK.07/2022

• POJK 6/POJK.06/2022

• POJK 6/POJK.07/2022

• POJK 7/POJK.06/2022

Pemberian layanan atas Penggunaan Produk dan Layanan Disabilitas merupakan siklus layanan ke:

• 3 (tiga)

• 4 (empat)

• 5 (lima)

• 6 (enam)

Ragam penyandang disabilitas yang memanfaatkan produk/layanan yang tersedia di Bank antara lain, kecuali:

• Penyandang Disabilitas Fisik.

• Penyandang Disabilitas Motorik

• Penyandang Disabilitas Mental.

• Penyandang Disabilitas Intelektual

Kode ragam disabilitas dengan tipe C diperuntukkan kepada:

• Penyandang Disabilitas fisik

• Penyandang Disabilitas netra

• Penyandang Disabilitas wicara

• Penyandang Disabilitas Mental

Yang bukan termasuk informasi yang dimuat dalam Kartu Penyandang Disabilitas adalah:

• Nomor Register Disabilitas

• Nomor HP

• Jenis Kelamin

• Foto Diri

Pemenuhan Infrastruktur pada Kantor Cabang meliputi:

• Jalur Landai, Area Tunggu Khusus, Toilet, Alat Tulis Khusus.

• Jalur Landai, Mesin Hitung Uang, Area Parkir Khusus.

• Jalur Landai, Area Tunggu Khusus, Toilet, Area Parkir Khusus.

• Jalur Landai, Area Tunggu Khusus, Area Parkir Khusus, Pengeras Suara.