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Authored by Melisa Rodriguez

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1.

FILL IN THE BLANK QUESTION

2 mins • 1 pt

QUE SIGNIFICA LAS SIGLAS PHVA

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

2 mins • 1 pt

Que es el defensor del usuario

Se encarga del cumpliendo de los derechos de algunos usuarios

Se encarga de velár por el cumplimiento efectivo de los derechos de los pacientes y usuarios

Ninguna de las anteriores

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

2 mins • 1 pt

estudio que sirve para medir qué tan contento están o quedaron los clientes con el servicio o producto se le llama

Encuesta de operación

Encuesta de satisfacción

Evaluación satisfatoria

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

2 mins • 1 pt

Cuáles son las 4 funciones del defensor del usuario en salud

Evaluar,cultivar,promover y garantizar

Garantizar,promover,evaluar y cultivar

Orientar,evaluar, garantizar y promover

Orientar,acceder,promover y organizar

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

PHVA

Es una estrategia interactiva de resolver los problemas para mejorar los procesos e implementar cambios en la empresa

Falso

Verdadero

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