Creación de Chatbot

¿Qué es un chatbot?

• Un programa de inteligencia artificial que realiza tareas físicas

• Un programa de computadora diseñado para simular conversaciones humanas

• Un dispositivo de almacenamiento de datos

• Un tipo de red social

¿Cuál es la principal función de un chatbot en una página web de comercio electrónico?

• Organizar los productos en el almacén

• Ayudar a los clientes con preguntas y realizar recomendaciones

• Redactar correos electrónicos

• Crear gráficos y diseño web

¿Qué tecnología es fundamental para el funcionamiento de los chatbots?

• Realidad aumentada

• Reconocimiento de voz

• Procesamiento de lenguaje natural (NLP)

• Blockchain

¿Qué tipo de chatbot puede aprender y mejorar sus respuestas con el tiempo?

• Chatbot basado en reglas

• Chatbot estático

• Chatbot basado en inteligencia artificial

• Chatbot manual

¿Cuál es una de las ventajas de usar chatbots en el servicio al cliente?

• Incrementan el costo de la empresa

• Pueden atender a los clientes 24/7

• Reemplazan completamente a los humanos

• Limitan la interacción con los clientes

¿Cuál es una característica de los chatbots basados en reglas?

• Utilizan aprendizaje automático para mejorar

• Siguen un conjunto predefinido de instrucciones

• Pueden comprender el contexto de una conversación

• Generan respuestas aleatorias

¿Qué es una interfaz de usuario conversacional (CUI)?

• Una plataforma para diseñar sitios web

• Una interfaz que permite la interacción mediante el uso del lenguaje natural

• Un programa de edición de video

• Una base de datos de clientes

¿Qué significa NLP en el contexto de chatbots?

• Natural Language Processing

• Neural Language Processing

• Network Language Programming

• Nominal Language Parsing

¿Cuál de los siguientes es un uso común de los chatbots en las redes sociales?

• Diseñar campañas publicitarias

• Automatizar respuestas a mensajes y comentarios

• Analizar grandes cantidades de datos

• Crear contenido visual

¿Cuál es una limitación de los chatbots basados en reglas?

• No pueden procesar datos rápidamente

• No pueden aprender de nuevas interacciones

• Requieren constante supervisión humana

• No pueden ser utilizados en el servicio al cliente