Kultura Organizacyjna Cool Pro

Kultura organizacyjna to:

• Zbiór zasad spisany w publikację i udostępniony pracownikom. Spisuje się to po to, by ludzie mogli sobie o tym poczytać.

• Określenie misji, wizji i wartości organizacji. Określa się je po to, by zespół wiedział jakimi wartościami kierować się przy podejmowaniu decyzji.

• Często mówi się, że Kultura Organizacyjna wypełnia przestrzeń pomiędzy procedurami, instrukcjami i procesami. Pojawia się tam, gdzie ich nie ma.

• Kultura organizacyjna to zbiór wewnętrznych praktyk i norm współpracy. Składają się na nią także ogólna atmosfera panująca w firmie, rytuały zespołowe, systemy wartości firmy oraz postawy pracowników.

Misja Cool Pro brzmi:

• Naszą misją jest zapewnienie pełnej satysfakcji klientom poprzez dostarczanie usług najwyższej jakości.

• Naszą misją jest zapewnienie pełnej satysfakcji klientom poprzez dostarczanie tego, czego od nas oczekują.

• Naszą misją jest dostarczenie naszym klientom usług w najlepszej cenie i o najwyższej jakości.

Które z poniższych elementów są częścią wizji Cool Pro:

• Słuchamy potrzeb klienta, jesteśmy empatyczni. Jesteśmy uwrażliwieni na problemy, które mogą wystąpić. My to zauważamy, a klient może nie mieć odpowiednich kompetencji by to dostrzec. Reagujemy z wyprzedzeniem.

• Uwrażliwiamy i szkolimy naszych pracowników, że nasza odpowiedzialność to również czystość i estetyka wykonywanych prac.

• Nieustannie zwracamy uwagę na optymalne wykorzystywanie czasu realizowanych inwestycji i eliminujemy wszelkie marnotrawstwa czasu.

• Zawsze staramy się być tańsi niż konkurencja i szukamy możliwości zaoszczędzenia na wszystkim na czym się da.

Wartości, które stoją u podstaw misji Cool Pro to:

• POKORA
  UCZCIWOŚĆ
  ZAANGAŻOWANIE
  ZESPOŁOWOŚĆ

• POKORA
  UCZCIWOŚĆ
  ZESPOŁOWOŚĆ
  SZACUNEK

• ZESPOŁOWOŚĆ
  ZAANGAŻOWANIE
  POKORA
  PRACOWITOŚĆ

Przyjmowanie swoich i innych niedoskonałości, współodpowiedzialność za zespół, otwartość na zmiany.

• To definicja wartości POKORA

• To definicja wartości ZAANGAŻOWANIE

• To definicja wartości ZESPOŁOWOŚĆ

• To definicja wartości UCZCIWOŚĆ

UCZCIWOŚĆ definiujemy jako:

• Wywiązywanie się z powierzonego obszaru odpowiedzialności oraz transparentna/ otwarta komunikacja.

• Ukierunkowanie myśli i koncentracja działań na konkretnym zadaniu lub czynności.

• Dbamy o siebie nawzajem i się i staramy się być uczciwi względem siebie i firmy

Definicja ZAANGAŻOWANIA w Kulturze Organizacyjnej COOL PRO:

• Nie marnuję czasu i szybko wykonuję swoje zadania.

• Pracuję efektywnie przy jednoczesnym oszczędzaniu zasobów.

• Ukierunkowanie myśli i koncentracja działań na konkretnym zadaniu lub czynności.

Jedną z 4 wartości Kultury Organizacyjnej COOL PRO jest Zespołowość. Jak brzmi jej definicja:

(a)