Communication application (Aplikasi Komunikasi)

What are objectives of two way communication?

(Apakah objektif komunikasi dua hala?) (Pilih 3)

• To agree

  (Untuk bersetuju)

• To inform

  (Untuk memberitahu)

• To persuade

  (Untuk memujuk)

• To solve problem

  (Untuk menyelesaikan masalah)

What are the main steps of the two way communication process?

(Apakah langkah utama dalam komunikasi dua hala?)

• Sender, Receiver, Feedback

  (Penghantar, Penerima, Maklumbalas)

• Sender, Feedback, Receiver

  (Penghantar, Maklumbalas, Penerima)

Which statement is TRUE about information feedback?

(Manakah penyataan yang BETUL mengenai maklumat maklumbalas?)

• Response of the receiver that reaches the sender

  (Respon penerima yang diterima oleh penghantar)

• Response of the sender

  (Respon penghantar)

Which is NOT a way of communication?

(Manakah yang BUKAN cara berkomunikasi?)

• Hearing

  (Mendengar)

• Self assumption

  (Andaian sendiri)

How can two way communication skills be practiced in the workplace?

(Bagaimanakah komunikasi dua hala boleh digunakan di tempat kerja?)

• Through social relationship

  (Melalui perhubungan sosial)

• Through meetings

  (Melalui mesyuarat)

How can the message effectively delivered by a speaker to the recipient?

(Bagaimana mesej boleh disampaikan secara efektif kepada penerima?)

• When it is sent with full confidence

  (Bila mesej disampaikan dengan penuh keyakinan)

• When it was understood and meet objectives

  (Bila mesej difahami dan mencapai objektif)

What principles of communication practices that must be followed for electronic information?

(Apakah prinsip amalan komunikasi yang mesti diikuti untuk maklumat elektronik?)

• Speak softly and slowly

  (Bercakap dengan lembut dan perlahan)

• Does not change the original message

  (Tidak mengubah mesej asal)

What is the easiest way to identify the document as a confidential documents?

(Apakah cara yang paling mudah untuk mengenalpasti dokumen yang sulit?)

• Label clearly with red colour "Confidential"

  (Dilabel perkataan "Sulit" dengan tulisan warna merah dan jelas)

• Deliver personally by hand

  (Dihantar secara persendirian)

How information can be effectively disseminate to the audience ?

(Bagaimana cara yang berkesan untuk menyebarkan maklumat kepada pendengar?)

• Learning the language before used

  (Belajar bahasa tersebut sebelum digunakan)

• Understand the information before distribute it

  (Fahami informasi sebelum menyebarkannya)

What is the step that you need to avoid when dealing with confidential information?

(Apakah langkah yang perlu dielakkan semasa menguruskan maklumat sulit?)

• Inform your friend

  (Beritahu kawan anda)

• Provide the required information

  (Sediakan maklumat yang diperlukan)