Introducción a las normas ISO

De acuerdo con los procedimientos ISO, todos los estándares ISO, deberían de ser revisados por lo menos cada cinco años.

• True

• False

Las siguientes Normas forman parte de la familia de las Normas ISO 9000.

• 9001, 9003, 9004.

• 9001, 9004, 9005.

• 9000, 9001, 9004.

• 14001, 45001, 31000

Las Normas ISO 9000.

• Están orientadas a todas las categorías de productos y servicios.

• Afecta a todas funciones de la organización que afecten a la calidad.

• Ambas respuestas son correctas.

• Ninguna de las anteriores.

¿ Cual de las siguientes acciones no es una de los 7 principios de la gestión de la calidad basada en la ISO 9001 2015?

• Organización enfocada al producto.

• Liderazgo.

• Participación de todo el personal.

• Mejora continua.

• Ninguna de las anteriores.

El vocabulario de las Normas ISO 9001:2015, tiene carácter:

• Formativo.

• Normativo.

• De consulta.

• Informativo.

La Norma ISO 9004:2009 proporciona directrices para el aumento de eficacia y eficiencia globales de la organización.

• True

• False

La norma ISO 9001:2015 (Señalar lo falso)

• Define los elementos de un sistema de gestión de calidad.

• Se combinan y son complemento de los estándares técnicos de un producto o servicio.

• No abarcan los métodos de sistemas de calidad: "Dice el qué, no el cómo".

• Implican una nueva cultura en la organización que aprende a cambiar satisfaciendo las necesidades del usuario.

• Ninguna de las anteriores

El número de cláusulas del ANEXO SL - Estructura de alto nivel es:

• 08

• 10

• 12

• 07

Los numerosos beneficios de certificarse en Estándares Internacionales podemos resumirlos en: (Señalar lo falso)

• Reducir sus costos.

• Satisfacción del cliente.

• Acceso a nuevos mercados.

• Mejore su cuota de Mercado.

• La implementación conjunta de ISO 9001 y otros estándares ISO no potencia la gestión integral.

No es considerado una cláusula de la estructura de la ISO 9001:2015

• Soporte.

• Operación.

• Evaluación de desempeño

• Realización de los productos.

• Contexto de la organización.