Search Header Logo

Pemasaran Dasar

Authored by Rifka Darni

Professional Development

11th Grade

Used 1+ times

Pemasaran Dasar
AI

AI Actions

Add similar questions

Adjust reading levels

Convert to real-world scenario

Translate activity

More...

    Content View

    Student View

18 questions

Show all answers

1.

OPEN ENDED QUESTION

3 mins • 1 pt

Segmentasi pasar merupakan dasar untuk mengetahui bahwa setiap pasar itu terdiri atas beberapa segmen yang berbeda-beda. Dalam setiap segmen terdapat pembeli-pembeli yang mempunyai ....

Evaluate responses using AI:

OFF

2.

OPEN ENDED QUESTION

3 mins • 1 pt

Bagaimana cara terbaik untuk menangani keberatan pelanggan yang merasa layanan purna jual tidak memadai….

Evaluate responses using AI:

OFF

3.

OPEN ENDED QUESTION

3 mins • 1 pt

Pak Agus berencana untuk melakukan penjualan peralatan dan perlengkapan rumah tangga. Tuliskan jenis media sosial yang cocok digunakan oleh Pak Agus dan uraikan alasannya !

Evaluate responses using AI:

OFF

4.

OPEN ENDED QUESTION

3 mins • 1 pt

Perusahaan Anda mendapatkan banyak keluhan terkait dengan waktu pengiriman barang yang lama dan tidak sesuai dengan yang dijanjikan. Hal ini berdampak pada menurunnya kepuasan pelanggan dan penurunan penjualan. Analisis penyebab utama dari masalah pengiriman yang sering terlambat dan bagaimana implementasi solusi yang dapat membantu meningkatkan pelayanan purna jual dan reputasi perusahaan Anda?

Evaluate responses using AI:

OFF

5.

OPEN ENDED QUESTION

3 mins • 1 pt

Seorang pelanggan mengeluh bahwa produk elektronik yang dibelinya dari perusahaan Anda tiba-tiba berhenti berfungsi setelah dua minggu digunakan. Pelanggan tersebut marah karena merasa tidak mendapatkan nilai dari uang yang telah dibayarkan. Jelaskan langkah-langkah yang seharusnya diambil oleh tim layanan pelanggan untuk menangani keluhan ini, mulai dari mendengarkan keluhan hingga memberikan solusi yang memuaskan pelanggan. Bagaimana pendekatan yang Anda gunakan dapat meningkatkan loyalitas pelanggan terhadap perusahaan?

Evaluate responses using AI:

OFF

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Mengapa penting bagi perusahaan untuk memiliki program loyalitas yang baik…

Untuk meningkatkan harga produk secara berkala

Untuk menurunkan biaya operasional

Untuk meningkatkan retensi pelanggan dan nilai seumur hidup pelanggan

Untuk mengurangi jumlah staf

Untuk mengurangi aktivitas pemasaran

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Bagaimana perusahaan dapat menjaga tingkat kepuasan pelanggan tinggi selama masa krisis….

Menaikkan harga produk untuk mengkompensasi penurunan penjualan

Mengurangi staf untuk menghemat biaya

Menyediakan layanan pelanggan yang lebih responsif dan empatik

Mengurangi jam operasional

Menghentikan semua aktivitas pemasaran

Access all questions and much more by creating a free account

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Google

Continue with Google

Email

Continue with Email

Classlink

Continue with Classlink

Clever

Continue with Clever

or continue with

Microsoft

Microsoft

Apple

Apple

Others

Others

Already have an account?

Discover more resources for Professional Development