КВИЗ_тест_ПРОДАЖИ_БАЗА№1

КВИЗ_тест_ПРОДАЖИ_БАЗА№1

10th Grade

10 Qs

quiz-placeholder

Similar activities

Налоги и организация налоговой системы

Налоги и организация налоговой системы

1st Grade - University

10 Qs

Экономические системы

Экономические системы

2nd - 12th Grade

12 Qs

Обратная связь. Тест. ВуксВилл

Обратная связь. Тест. ВуксВилл

10th Grade

14 Qs

издержки

издержки

8th Grade - University

11 Qs

"Шахрай Гудбай" Марафон від НБУ

"Шахрай Гудбай" Марафон від НБУ

10th Grade

10 Qs

Викторина для абитуриентов

Викторина для абитуриентов

10th Grade

13 Qs

Конкуренция

Конкуренция

10th Grade

13 Qs

РВК_Липецк КВИЗ вебинар 2

РВК_Липецк КВИЗ вебинар 2

10th Grade

10 Qs

КВИЗ_тест_ПРОДАЖИ_БАЗА№1

КВИЗ_тест_ПРОДАЖИ_БАЗА№1

Assessment

Quiz

Business

10th Grade

Hard

Created by

Максим Дудкин

Used 2+ times

FREE Resource

10 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

1.В чем состоит вся суть продаж?

В доверительном общении, чтобы каждая сторона коммуникации получила эмоциональное удовлетворение

В обмене ценностями (деньги клиента меняются на предложенные ему ресурсы со стороны менеджера и компании)

В обмене мнениями

В умении влиять и убеждать покупателей

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

2.Как работает закон «ассоциации» в продажах?

Если клиенту понравился специалист, то он становится более уверенным в том, что получит качественную услугу

Если клиенту не понравился специалист, он начинает сомневаться в организации и в качестве ее услуг

Клиентам важно быть уверенным в покупке, и специалист может сильно повлиять на состояние и мысли клиента относительно покупки

Подходят все три предложенных варианта

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

3. На каком этапе продажи идет работа с вопросами и сомнениями клиента?

Приветствие и установление контакта

Выявление потребностей

Презентация предложения

Работа с возражениями

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

4. Какое значение имеет «конгруэнтность» всех каналов передачи информации в процессе коммуникации с клиентами?

Высокое. Если поведение не совпадает со смыслом слов, клиент верит поведению

Среднее. Клиенты в одинаковой степени доверят как словам, так и поведению

Низкое. Поведение не имеет значение – главное – это слова

Неизвестно. Нет исследований, подтверждающих значение совпадения поведения и смысла слов

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

5. Выберите то, что можно назвать нежелательным или ошибкой в невербальном общении с клиентом

Жесты, выдающие нервозность

Жесты-конфликтогены

Жесты, которые прячут обман

Подходят все три предложенных варианта

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

6. Выберите варианты наиболее верного невербального поведения в процессе общения с клиентом

Открытая жестикуляция

Прямая спина и прямой взгляд, говорящие об уверенности

Доброжелательность и улыбка

Подходят все три предложенных варианта

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Какой вид интонации говорит о желании специалиста со всей ответственностью отнестись к решению проблем или задач клиента

Дружеская интонация

Интонация из позиции «на равных»

Сигнал «хочу помочь» в интонации

Подходят все три предложенных варианта

Create a free account and access millions of resources

Create resources
Host any resource
Get auto-graded reports
or continue with
Microsoft
Apple
Others
By signing up, you agree to our Terms of Service & Privacy Policy
Already have an account?