КВИЗ_тест_ПРОДАЖИ_БАЗА№1

КВИЗ_тест_ПРОДАЖИ_БАЗА№1

10th Grade

10 Qs

quiz-placeholder

Similar activities

Налоги и организация налоговой системы

Налоги и организация налоговой системы

1st Grade - University

10 Qs

Экономические системы

Экономические системы

2nd - 12th Grade

12 Qs

Обратная связь. Тест. ВуксВилл

Обратная связь. Тест. ВуксВилл

10th Grade

14 Qs

издержки

издержки

8th Grade - University

11 Qs

Прибыль

Прибыль

9th - 12th Grade

15 Qs

Конкуренция

Конкуренция

10th Grade

13 Qs

БАНКОВСКАЯ СИСТЕМА

БАНКОВСКАЯ СИСТЕМА

10th Grade - University

12 Qs

РВК_Липецк КВИЗ вебинар 2

РВК_Липецк КВИЗ вебинар 2

10th Grade

10 Qs

КВИЗ_тест_ПРОДАЖИ_БАЗА№1

КВИЗ_тест_ПРОДАЖИ_БАЗА№1

Assessment

Quiz

Business

10th Grade

Hard

Created by

Максим Дудкин

Used 2+ times

FREE Resource

10 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

1.В чем состоит вся суть продаж?

В доверительном общении, чтобы каждая сторона коммуникации получила эмоциональное удовлетворение

В обмене ценностями (деньги клиента меняются на предложенные ему ресурсы со стороны менеджера и компании)

В обмене мнениями

В умении влиять и убеждать покупателей

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

2.Как работает закон «ассоциации» в продажах?

Если клиенту понравился специалист, то он становится более уверенным в том, что получит качественную услугу

Если клиенту не понравился специалист, он начинает сомневаться в организации и в качестве ее услуг

Клиентам важно быть уверенным в покупке, и специалист может сильно повлиять на состояние и мысли клиента относительно покупки

Подходят все три предложенных варианта

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

3. На каком этапе продажи идет работа с вопросами и сомнениями клиента?

Приветствие и установление контакта

Выявление потребностей

Презентация предложения

Работа с возражениями

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

4. Какое значение имеет «конгруэнтность» всех каналов передачи информации в процессе коммуникации с клиентами?

Высокое. Если поведение не совпадает со смыслом слов, клиент верит поведению

Среднее. Клиенты в одинаковой степени доверят как словам, так и поведению

Низкое. Поведение не имеет значение – главное – это слова

Неизвестно. Нет исследований, подтверждающих значение совпадения поведения и смысла слов

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

5. Выберите то, что можно назвать нежелательным или ошибкой в невербальном общении с клиентом

Жесты, выдающие нервозность

Жесты-конфликтогены

Жесты, которые прячут обман

Подходят все три предложенных варианта

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

6. Выберите варианты наиболее верного невербального поведения в процессе общения с клиентом

Открытая жестикуляция

Прямая спина и прямой взгляд, говорящие об уверенности

Доброжелательность и улыбка

Подходят все три предложенных варианта

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Какой вид интонации говорит о желании специалиста со всей ответственностью отнестись к решению проблем или задач клиента

Дружеская интонация

Интонация из позиции «на равных»

Сигнал «хочу помочь» в интонации

Подходят все три предложенных варианта

Create a free account and access millions of resources

Create resources
Host any resource
Get auto-graded reports
or continue with
Microsoft
Apple
Others
By signing up, you agree to our Terms of Service & Privacy Policy
Already have an account?