Search Header Logo

quiz 2 thiếu

Authored by Ha Thi Quynh PH 4 7 2 5 0 undefined

Other

University

Used 1+ times

quiz 2 thiếu
AI

AI Actions

Add similar questions

Adjust reading levels

Convert to real-world scenario

Translate activity

More...

    Content View

    Student View

30 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Cách thức khác biệt để doanh nghiệp xây dựng vận hành Mô hình quan hệ khách hàng có thể là?

Thực hiện Quan hệ khách hàng qua tương tác trả lời tự động.

Xây dựng quan hệ khách hàng dựa trên tương tác trực tiếp cá nhân

Xây dựng quan hệ khách hàng dựa trên người dùng xây dựng hệ sinh thái tương tác cộng đồng trên nền tảng đa diện của doanh nghiệp.

Tất cả đáp án đều sai

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Các chức năng KHÔNG PHẢI của kênh phân phối bao gồm?

Bàn giao giá trị cho khách hàng

Tạo ra dòng doanh thu cho doanh nghiệp

Tạo điều kiện để khách hàng mua hàng

Giúp khách hàng tiềm năng đánh giá về sản phẩm hay dịch vụ

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Chi phí cố định KHÔNG bao gồm

Tiền trả lãi

Tiền lương nhân viên hành chính

Tiền thuê nhà xưởng

Tiền lương nhân viên kinh doanh

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Khi khách hàng của bạn là những công ty có nhu cầu đặt quảng cáo, đây là loại hình khách hàng nào?

Khách hàng người tiêu dùng (B2C)

Khách hàng Doanh nghiệp (B2B)

Khách hàng không trả tiền

Tất cả các ý kiến trên

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Yếu tố nào sau đây trong mô hình kinh doanh Canvas (Business Model Canvas) thuộc khía cạnh tổ chức nội bộ doanh nghiệp mà khách hàng KHÔNG thể nhìn thấy?

Các mối quan hệ khách hàng

Các kênh liên lạc

Các nguồn lực chính

Cả 3 phương án trên

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Đâu KHÔNG PHẢI là mục đích chủ yếu của các mối quan hệ khách hàng?

Thu hút khách hàng mới

Giữ chân khách hàng hiện tại

Tăng doanh thu từ khách hàng hiện tại

Mở rộng danh mục sản phẩm

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Trong mô hình kinh doanh Canvas (Business Model Canvas - BMC), đối với doanh nghiệp hoạt động trên nền tảng đa diện (a multi-sided platform); khách hàng của doanh nghiệp là?

Khách hàng Doanh nghiệp (B2B)

Khách hàng không trả tiền (Free User)

Khách hàng trả tiền (Premium User)

Tất cả các ý trên

Access all questions and much more by creating a free account

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Google

Continue with Google

Email

Continue with Email

Classlink

Continue with Classlink

Clever

Continue with Clever

or continue with

Microsoft

Microsoft

Apple

Apple

Others

Others

Already have an account?