NGHI QUYET 22

Sứ mệnh BIDV

• Đem lại lợi ích, tiện ích tốt nhất cho KH, cổ đông, người lao động và cộng đồng xã hội
• Phấn đấu là định chế tài chính hàng đầu khu vực Đông Nam Á
• Khách hàng là trung tâm, cung cấp các SPDV tốt nhất, đem lại sự trải nghiệm, sừ hài lòng tối đa cho KH
• Phát huy các giá trị truyền thống, thực hành văn hóa DN là động lực phát triển của hệ thống

Tầm nhìn

• Đem lại lợi ích, tiện ích tốt nhất cho KH, cổ đông, người lao động và cộng đồng xã hội
• Khách hàng là trung tâm, cung cấp các SPDV tốt nhất, đem lại sự trải nghiệm, sừ hài lòng tối đa cho KH
• Là định chế tài chính hàng đầu Đông Nam Á, có nền tảng số tốt nhất VN, phấn đấu thuộc nhóm 100 NH lớn nhất KV Châu Á
• Phát huy các giá trị truyền thống, thực hành văn hóa DN là động lực phát triển của hệ thống

Các trụ cột phát triển

• Khách hàng; Nguồn nhân lực và VHDN; Công nghệ và Ngân hàng số
• Khách hàng; Nguồn nhân lực và VHDN; Đổi mới sáng tạo
• Khách hàng; Nguồn nhân lực và VHDN; Trách nhiệm xã hội
• Khách hàng; Nguồn nhân lực chất lượng cao; Công nghệ thông tin

Trụ cột Khách hàng

• 0
• là trung tâm, cung cấp các sản phẩm dịch vụ tốt nhất, đem lại sự trải nghiệm, sự hài lòng tối đa cho khách hàng
• nỗ lực đem lại lợi ích, tiện ích tốt nhất cho khách hàng

Giá trị cốt lõi theo nghị quyết 22

• Vững bước tiên phong, đồng hành phát triển
• Khách hàng là trung tâm trong mọi hoạt động
• Hướng đến khách hàng, đổi mới sáng tạo, chuyên nghiệp tin cậy, trách nhiệm xã hội
• Hướng tới sự phát triển bền vững

Mục tiêu ưu tiên giai đoạn 2021-2025

• Khách hàng là trung tâm trong mọi hoạt động
• Hướng tới sự phát triển bền vững
• Đỏi mới sáng tạo
• Ưu tiên phát triển ngân hàng số

Mục tiêu ưu tiên giai đoạn 2021-2025 có bao nhiêu điểm cần lưu ý

• 3
• 4
• 5
• 6

Năng lực tài chính lành mạnh đáp ứng các yêu cầu an toàn hoạt động theo quy định và thông lệ tốt, làm nền tảng ..., gia tăng thị phần và duy trì vị thế đứng đầu trên thị trường ngân hàng

• tăng trưởng quy mô hoạt động
• phát triển bền vững
• gia tăng quy mô hoạt động
• phát triển an toàn

... lành mạnh đáp ứng các yêu cầu an toàn hoạt động theo quy định và thông lệ tốt, làm nền tảng tăng trưởng quy mô, gia tăng thị phần và duy trì vị thế đứng đầu trên thị trường ngân hàng

• Chất lượng hoạt động
• Năng lực tài chính
• Phát triển
• Quy mô phát triển

Hiệu quả hoạt động bền vững trên cơ sở nâng cao chất lượng tài sản, cơ cấu lại nguồn thu, nâng dần tỷ trọng thu nhập…và cung cấp các sản phẩm dịch vụ ngân hàng - tài chính - bảo hiểm tốt nhất cho khách hàng

• dịch vụ
• phi tín dụng
• ngân hàng số