cuáles son los ciclos de facturación

• 1, 6, 15 y 21

• 1, 5, 7, 8

• 1, 5, 3, 21

• ninguna es correcta

que impuestos se le cobra a la TV

• ISC e ITBMS

• SUME911 Y ISC

• SUME911 e ITBMS

• ninguna opción es correcta

desde que carpeta y que pestaña en tytan se pueden ver los high velocity

• desde la carpeta cuenta en la pestaña propiedades adicionales

• desde la carpeta cliente, en la pestaña propiedades adicionales

• desde la carpeta documentos financieros, en la pestaña propiedades adicionales

• ninguna de las opciones son correctas

que es un BMT

• es una notificación que se le envía al televisor del cliente, existen 3 niveles de BMT, BMT1, BMT2 y BMT3

• Es una notificación que se envia al serivicio de telefonía y existen 3 niveles

• es una restricción que se envia al cable modem y existen 3 niveles

• ninguna de las opciones es correcta

cliente nuevo se le instalo los servicios el día 1 cuál va a hacer su ciclo de facturación

• 1

• 6

• 15

• 21

donde se realizan los ajustes desde la factura o dentro de la factura

• se hace desde la carpeta documentos financiero y se elige la factura a la cual se va ajustar

• se hace desde la carpeta de cliente y se elige la pestaña documentos financieros

• se hace desde la carpeta ordenes y se elige la factura a ajustar

• ninguna de las opciones son correctas

cliente informa que el técnico le daño el FLORERO y esto le costó 300 dólares, que debemos realizar cuando ocurre este tipo de escenario

• se debe levantar un reclamo para que se investigue primero y se determine si la empresa se hara cargo del inconveniente

• se debe hacer un ajuste de inmediato y pedir disculpas al cliente

• se debe hacer un ajuste de los 300 dolares y darle 2 meses e hbo gratis

• ninguna de las opciones son correctas

cuantos días de prorroga tiene un cliente prepago

• 4 días

• 8 días

• 1 día

• ninguna opción es correcta

cuanto es el porcentaje de descuento que se le puede aplicar a un jubilado por ley

• 25% de descuento en el servicio de telefonía

• 25% de descuento en el servicio de internet

• 25% de descuento en el servicio de tv

• ninguna opción es correcta

cuál es la fórmula de prorrateo

• mensualidad /30 * días consumidos

• mensualidad /20 * días consumidos

• mensualidad /50 * días consumidos

• ninguna de las opciones son correctas