Handling Customer Comments

Mình không hài lòng về thái độ của bạn nhân viên thu ngân: nói trống không với khách, hất mặt lên khi nói chuyện với khách, đáp túi hàng của mình lên bàn chứ không đưa tận tay...

• Tích cực

• Xây dựng

• Tiêu cực

Tại website của nhãn hàng đã ra đủ 5 màu cho mẫu giày của Bộ sưu tập này rồi, bao giờ gian hàng mình về đủ màu vậy?

• Tích cực

• Xây dựng

• Tiêu cực

Cảm ơn bạn nhiên viên A đã giúp tôi tìm lại được chiếc ví của mình!

• Tích cực

• Tiêu cực

• Xây dựng

Nhạc trong gian hàng rất hay, làm tâm trạng mình tốt hơn rất nhiều để mua sắm!

• Tích cực

• Tiêu cực

• Xây dựng

Tại sao tôi nhận thông tin hôm nay sẽ được hoàn tiền tài khoản về giao dịch bị lỗi lần trước mà giờ đã 5h chiều rồi vẫn chưa nhận được tiền? Yêu cầu gian hàng kiểm tra lại ngay thông tin cho tôi!

• Tích cực

• Tiêu cực

• Xây dựng

Đôi giày da này tôi mới mua tuần trước, sử dụng được 2-3 lần nhưng đã bị hằn rõ vết gấp da ở mũi giày? Tôi muốn đổi sản phẩm khác!

• Tích cực

• Tiêu cực

• Xây dựng

Tôi cho các bé nhà tôi tới gian hàng B để vui chơi và đã có xảy ra xô xát giữa các bé chơi trong khu. Con tôi bị cắn tím tay nhưng bạn nhân viên không gọi y tế hay có bất cứ biện pháp nào để kiểm soát tình hình?

• Tích cực

• Tiêu cực

• Xây dựng

Hôm nay tôi và bạn bè đi ăn tại gian hàng C nhưng thật sự thất vọng khi chúng tôi báo cáo trong lá rau vẫn còn sâu mà bạn nhân viên chỉ xin lỗi và mọi hoạt động vẫn diễn ra bình thường không có biện pháp khắc phục nào cho chúng tôi.

• Tích cực

• Tiêu cực

• Xây dựng

Mình thấy đồ ăn ở gian hàng D rất ngon, hợp khẩu vị với mình. Tuy nhiên, giờ mình thấy hơi bất tiện vì không có ghế ngồi riêng dành cho các bạn bé, mong gian hàng sẽ có sự đổi mới trong thời gian gần.

• Tích cực

• Tiêu cực

• Xây dựng

Trong lúc mua sắm, mặc dù có 1 bạn nhân viên rất cởi mở để tư vấn sản phẩm cho mình nhưng có 2 bạn nhân viên khác nói chuyện rất to và ồn ào mà không hề để ý đến những khách hàng xung quanh đang mua hàng như mình.

• Tích cực

• Tiêu cực

• Xây dựng