EVALUACIÓN SEMANAL PCE 13 - 06 - 2024

Se comunica el señor Raúl Mora activo al pce indica que desea radicar una PQRS, por la mala atención de la droguería en Buenaventura, ¿usted cómo asesor que coloca en área asignada en el aplicativo de PQRS?

• Salud Medcol

• Gestión farmacéutica

• Cafam

• Droguería de la gente

¿Cuál es el costo que deben de pagar los usuarios del plan complementario en las ciudades, Yumbo, Palmira y Jamundí para la entrega de medicamentos a domicilio?

Se comunica la señora Lorena Ortiza activa al pce indica que necesita saber la dirección de la Droguería del plan complementario en la ciudad de Cali, para sus entregas de medicamentos. Que información le brinda usted cómo asesor a la señora Lorena.

• Calle 10 # 67 - 47

• Cra 6 # 6 -79

• Cra 34 # 4ª -95

• Calle 5 # 6 - 63

A partir de qué mes de afiliación en el pce, los usuarios del plan complementario tienen servicio de, tratamiento de enfermedades terminales a través de cuidado en casa y/ o en instituciones de cuidado intermedio.

Escriba el paso a paso detallado donde podemos encontrar que un usuario está suspendido en el plan complementario en Boxalud (donde dice que el usuario está suspendido).

¿Cuál es el tiempo de oportunidad de citas, para los usuarios del plan complementario en la especialidad de ortopedia en la sede Cis vida?

• 10 a 15

• 8 a 12

• 8

• 4 a 5

Se comunica la usuaria Natalia Durán activa al pce indica que necesita saber la línea de la sede Cis vida. Usted cómo asesor le indica que:

• 6025557489

• 6025556149

• 6023690199

• 018000185462

Se comunica la usuaria Karen Gómez activa al pce indica que requiere saber el prestador para tomar de laboratorio a domicilio. Que información le brinda a la usuaria Karen.

• Idime

• Clínica Imbanaco

• Sánchez radiólogos

• Cardiomédicos

Cuando un usuario desea una cita particular urología y no pertenece a E.P.S. de la gente, se transfiere a la línea de citas médicas para la asignación de dicha cita médica particular, ¿esto es?

• Verdad

• Falso

Se comunica el usuario Fernando Martínez activo al pce indica que ha realizado todos los pagos del plan complementario y tiene comprobantes, pero está en Sanchez radiólogos para la toma de una ultrasonografía y le informan que no lo van a atender porque el pce está suspendido. Cómo orienta al señor Fernando.

• Debe de comunicarse con la asesora Melba Melo al 3214879450

• Puede escribir al WhatsApp [phone]

• Debe de enviar los comprobantes de pagos al correo [e-mail]

• Ninguna es correcta