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Iinformations techniques S25

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5 questions

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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Quel corner replay a été lancé le 13 juin 2024 ?

  • FRANCE 24

  • BFM TV

  • CNEWS

LCI

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Un client achète le pack DUNE et se plaint de ne pas avoir accès au film DUNE 2. Quel traitement ?

  • Créer un incident de contenu

  • Rembourser le pack

  • Faire une réactivation

  • Indiquer au client que le film sera accessible à partir du 27 juin

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Sur quelle chaîne, en numérotation CANAL+, est accessible la chaîne CANAL EVEMEMENT SPORT UHD HDR ?

  • 64

  • 84

  • 100

101

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

A quoi correspond le statut « Activé » pour l’identifiant Max (PSI) présent sur la vue Contrat de FACE ?

  • A l’activation / consentement des contenus sur nos décodeurs

  • A la création d’un compte Max utilisable sur le site et l’application Max

  • A l’envoi du mail de création du compte Max utilisable sur le site et l’application Max

A l’activation / consentement des contenus sur myCANAL

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Un client appelle car il constate l’absence de contenus Max sur son décodeur SFR par rapport aux contenus proposés sur myCANAL. Quel traitement ?

  • Rassurer le client. Tous les contenus Max arriveront au fur et à mesure et l’inviter à consommer sur myCANAL

  • Créer un incident de contenu

  • Créer un incident technique

  • Refaire le parcours d’activation/consentement depuis le décodeur SFR

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