Modelos Administrativos para gestión

¿Cuál es la definición de la Reingeniería?

• Diseño radical de procesos para mejoras espectaculares en medidas críticas

• Organización de la empresa

• Automatización de procesos

• Mejora de la calidad

¿Cuál es una de las fuerzas que impulsan a las compañías que aplican la Reingeniería?

• Gobierno, competencia y cambios

• Proveedores, competencia y cambios

• Clientes, competencia y cambios

• Empleados, competencia y cambios

¿Cuál es una de las claves para el rediseño exitoso en la Reingeniería?

• No realizar un programa piloto del diseño

• No fijar metas agresivas

• Asignar un alto ejecutivo responsable de la implementación

• No revisar las necesidades de los clientes

¿Qué significa la sigla BSC en el contexto empresarial?

• Balance Score Card

• Business Service Center

• Best Sales Company

• Benchmarking Service Center

¿Cuál es una de las perspectivas del Balanced Scorecard?

• Financiera

• Tecnológica

• Social

• Ambiental

¿Qué significa la metodología DMAMC en el contexto de Six Sigma?

• Definir, Medir, Aprobar, Mejorar, Controlar

• Diseñar, Medir, Analizar, Mejorar, Controlar

• Detectar, Medir, Analizar, Mejorar, Controlar

• Definir, Medir, Analizar, Mejorar, Controlar

¿Cuál es uno de los beneficios de la metodología Six Sigma?

• Mayor tiempo de ciclo

• Aumento de la complejidad de los procesos

• Reducción de costos y errores

• Menor productividad

¿Qué supone la Teoría Z en contraste con la Teoría X?

• El trabajo es una actividad tan natural como divertirse o descansar

• Las personas se esfuerzan y les gusta tener que hacer

• Las personas evitan el trabajo

• Las personas son perezosas e indolentes

¿Cuál es una característica de las organizaciones japonesas según la Teoría Z?

• Empleo a corto plazo

• Controles implícitos

• Proceso de decisión individual

• Dedicación parcial

¿Qué implica el método Kaizen en la gestión empresarial?

• Baja distribución de planta

• Control de calidad por muestreo

• Mantenimiento de estándares tecnológicos

• Alta distribución de planta