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當無法接受個人或團體的要求時，應該怎麼做？

• 直接拒絕

• 禮貌的說明拒絕的原因

• 不理會

• 勉強接受

當面對衝突情境時，應該如何控制自己的情緒？

• 立刻離開

• 冷靜下來

• 忽視對方

• 大聲喊叫

當遇到批評時，應該如何應對？

• 反擊批評者

• 冷靜聆聽並反思

• 忽視批評

• 立即反駁

當與同儕友誼出現狀況時，應該怎麼做？

• 不理會

• 與其他同學結盟

• 運用策略嘗試修補關係

• 告訴老師

當與同儕友誼出現狀況時，可以考慮以下幾個步驟來解決問題：

• 自我反省

• 改進行為或
  尋求幫助

• 坦誠溝通並
  尋求理解與共識

• 接受變化

• 冷靜下來

在課堂或小組討論中，應該如何對待他人的不同意見？

• 尊重他人的意見

• 反駁他人的意見

• 忽視他人的意見

• 強迫他人接受自己的意見

在遇到困難時，應該如何尋求幫助？

• 放棄

• 自己解決

• 依問題性質尋求特定對象的協助

• 等待問題自行解決

如果你需要健康建議，例如感冒或頭痛，你應該向誰尋求幫助？

• 醫生

• 朋友

• 鄰居

• 技術支援人員

如果你需要幫助來準備考試，你會向誰尋求協助？

• 醫生

• 老師

• 朋友

• 技術支援人員

如何面對失敗？

• 責怪他人

• 從中學習並改進

• 放棄努力

• 忽視失敗