Comunicação Especialista

Qual é um exemplo de comunicação verbal?

• Gestos

• Falar

• Expressões faciais

• Postura corporal

Qual é um exemplo de comunicação não verbal?

• Escrever uma carta

• Falar ao telefone

• Sorrir

• Enviar um e-mail

Por que a escuta ativa é importante?

• Para interromper a outra pessoa

• Para entender melhor o que está sendo dito

• Para falar mais

• Para ignorar a conversa

Qual das opções abaixo é um sinal de escuta ativa?

• Olhar para o lado

• Bocejar

• Fazer perguntas

• Mexer no celular

O que é empatia na comunicação?

• Falar mais alto

• Ignorar os sentimentos dos outros

• Colocar-se no lugar do outro

• Falar sem parar

Qual é um exemplo de feedback construtivo?

• "Você sempre faz tudo errado."

• "Você poderia tentar fazer de outra maneira?"

• "Eu não gosto de você."

• "Você nunca faz nada certo."

Qual é um tipo de comunicação escrita?

• Falar ao telefone

• Enviar uma mensagem de texto

• Sorrir

• Acenar com a cabeça

Qual é um exemplo de comunicação visual?

• Falar

• Escrever

• Usar gráficos e imagens

• Ouvir

O que é importante para resolver conflitos?

• Gritar mais alto

• Escutar a outra pessoa

• Ignorar o problema

• Culpar os outros

Qual é um sinal de comunicação não verbal que mostra interesse?

• Cruzar os braços

• Olhar nos olhos

• Bocejar

• Virar de costas