Planes Prepago CLARO I

Nombres y Apellidos (Mayúsculas)

N° de DNI

1. Para el servicio Prepago lo mínimo en recargar es:

• 5 soles
• 4 soles
• 3 soles

2. Los bono GAMER se otorgan desde las recargas de:

• 10 soles por cualquier medio
• 15 soles solo si la hace desde Banca movil
• 5 soles solo si lo hace desde APP Mi Claro

3. Don Jacinto cliente prepago ha recargado 10 soles e indica que le llegó un mensaje en el momento de la recarga y por seguridad lo borro, tu le indicas:

• Debe revisar que se trata de crece tu recarga porque le otorga mas beneficios en GB y plazo para usarlos.
• Debe verificar que se trata de la confirmacion de la recarga efectuada sino es asi esta bien eliminarlo
• Debe verificar que se trata de una invitacion para recibir bonos prepagados.

4. Cliente Srta Isabel desea saber cuanto recargar porque inicia su teletrabajo en una semana pero no quiere cambiar a postpago, tu le recomiendas:

• Recargar 15 soles cada vez que lo necesite ya que es la maxima recarga
• Comprar Paquete de internet redes sociales 20 soles y tiene 30 dias de vigencia
• Paquetes de Teletrabajo de 15 soles con 4.5 GB y con vigencia de 10 diías

5. Sra Patricia esta de visita en Lima y se comunica con su hermana en Chachapoyas solo x SMS y se le acaban rapido, no desea ser cliente postpago porque económicamente no le conviene, desea saber si hay alguna forma de ayudarla para tener mas mensajes. Tu le indicas:

• La única forma es pasar a postpago porque tiene SMS ilimitados
• Puede adquirir paquetes de SMS ilimitado, costo S/.1.00
• Puede adquirir paquetes de SMS ilimitado, costo S/.1.00 por 1 dia

6. "Los planes Prepagados de 20, 30 40 soles incluyen minutos nacionales ilimitados" Indica si la afirmacion es Verdadera o Falsa

• Verdadero
• Falso

7. Sr. Aleandro cliente prepago indica cambio de Plan a un Prepagado, pero tenia 10 soles en recarga y desea saber si lo ha perdido por el cambio. Tu le indicas:

• No lo pierde ya que mantiene el saldo de recarga
• Sí lo pierde ya que no mantiene al saldo de la recarga
• Solo mantiene el mínimo de S/.3.00 soles por el cambio efectuado

8. Doña Maria , tiene un plan prepagado en su servicio movil y solo le alcanzo recargar 15 soles, desea saber si ya perdio el plan prepagado al cual migro hace poco. Tu le indicas:

• Si, lamentablemente vuelve a su Plan anterior.
• No, continua con su Plan prepagado, y tiene el beneficio que ofrece las recargas de S/.15.00
• Si, pierde el plan prepagado, y debe acercarse a activarlo en cualquier CAC cercano.