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¿Qué es la logística inversa en el contexto de Mercado Libre?

• Un proceso de devolución de productos por parte de los clientes.

• Un servicio de entrega rápida de productos comprados en línea.

• Una estrategia de publicidad de Mercado Libre.

• Un programa de fidelización de clientes de Mercado Libre

¿Cuál es uno de los principales objetivos de la logística inversa en Mercado Libre?

• Maximizar las ventas de productos

• Minimizar los costos operativos

• Facilitar la devolución de productos

• Aumentar la publicidad de la plataforma

¿Qué papel juegan las devoluciones en la logística inversa de Mercado Libre?

• Son insignificantes y no afectan la operación.

• Ayudan a mejorar la calidad de los productos.

• Son un proceso complejo y costoso.

• Permiten a los clientes intercambiar productos fácilmente.

¿Qué beneficios puede ofrecer una eficiente logística inversa en una plataforma como Mercado Libre?

• Reducción de costos y mejora de la satisfacción del cliente.

• Aumento de los tiempos de entrega y disminución de las devoluciones.

• Mayor complejidad operativa y menores márgenes de beneficio.

• Menos opciones para los clientes y mayor dificultad de compra.

¿Cómo puede la logística inversa en Mercado Libre contribuir a la sostenibilidad ambiental?

• Generando un mayor desperdicio de productos.

• Proporcionando embalajes biodegradables.

• Reduciendo la cantidad de devoluciones.

• Aumentando el uso de plásticos y materiales no reciclables.

¿Qué desafíos puede enfrentar Mercado Libre al implementar un sistema de logística inversa efectivo?

• Mayor complejidad logística y disminución de la rentabilidad.

• Aumento de la satisfacción del cliente y mejora de la eficiencia.

• Dificultades en la gestión de inventario y falta de tecnología adecuada.

• Escasez de productos disponibles para la venta y reducción de la demanda.

¿Cuál es la importancia de la comunicación en el proceso de logística inversa de Mercado Libre?

• No tiene impacto en la eficacia del proceso.

• Facilita el seguimiento de devoluciones y la satisfacción del cliente.

• Aumenta los costos operativos.

• Genera confusiones y retrasos en las devoluciones.

¿Qué tecnologías pueden optimizar la logística inversa en plataformas como Mercado Libre?

• Inteligencia artificial y realidad virtual.

• Software de gestión de inventario y sistemas de seguimiento de envíos.

• Robots autónomos y drones de entrega.

• Redes sociales y correo electrónico.

¿Qué rol juega la gestión de inventario en la logística inversa de Mercado Libre?

• No tiene relación con el proceso de devolución.

• Facilita la reposición rápida de productos devueltos.

• Genera demoras en el proceso de devolución.

• Incrementa los costos operativos.

¿Por qué es importante para Mercado Libre contar con un proceso de logística inversa eficiente?

• Para aumentar los precios de los productos.

• Para reducir la cantidad de devoluciones.

• Para mejorar la experiencia del cliente y la sostenibilidad.

• Para disminuir la cantidad de productos disponibles.