Customer centric

Teknologi digital berkembang dengan cepat, maka TUV Nord mengembangkan bisnisnya sesuai dengan?

• Perkembangan teknologi

• Kebutuhan dan kebiasaan baru pelanggan

• Arahan head quarter

• Ketersedian investasi

Berikut contoh service yang customer centric, kecuali?

• Layanan sesuai data analitik kebutuhan pelanggan

• Sistem antrian pelanggan di kantor

• Administrasi via aplikasi

• Proses pengujian di trace real-time secara digital

Pengembangan bisnis/layanan baru dapat diperoleh berdasarkan? (pilih yang paling tepat)

• Evaluasi kinerja

• Arahan pimpinan

• Analisis data dari sosial media

• Kondisi keuangan perusahaan

Teknologi sebagai enabler maksudnya adalah?

• Teknologi perusahaan harus paling advance

• Teknologi untuk mempermudah pekerjaan

• Teknologi digunakan untuk mencapai tujuan bisnis

• Teknologi AI

Tahapan yang paling sering tidak dilakukan dalam project manajement adalah?

• Perencanaan

• Pelaksanaan

• Monitoring

• Perbaikan