เทคนิคการสื่อสาร 1

เทคนิคการสื่อสาร 1

12th Grade

10 Qs

quiz-placeholder

Similar activities

ข้อสอบเรื่อง PORTFOLIO ม.5 รอบ2

ข้อสอบเรื่อง PORTFOLIO ม.5 รอบ2

9th - 12th Grade

11 Qs

บทที่ 6 การพัฒนาบุคลิกภาพ

บทที่ 6 การพัฒนาบุคลิกภาพ

10th Grade - University

10 Qs

อาชีวอนามัยและความปลอดภัย หน่วยที่ 4

อาชีวอนามัยและความปลอดภัย หน่วยที่ 4

9th - 12th Grade

10 Qs

Thai Studies สุโขทัย (พ่อขุนรามคำแหง ) by Ms.Aey

Thai Studies สุโขทัย (พ่อขุนรามคำแหง ) by Ms.Aey

6th - 12th Grade

15 Qs

บทที่2,3,5

บทที่2,3,5

6th Grade - University

10 Qs

การแข่งขันตอบปัญหาสุนทรภู่

การแข่งขันตอบปัญหาสุนทรภู่

9th - 12th Grade

10 Qs

ติว O-net ระบบเศรษฐกิจ

ติว O-net ระบบเศรษฐกิจ

10th - 12th Grade

10 Qs

กำเนิดเอกภพ

กำเนิดเอกภพ

12th Grade

10 Qs

เทคนิคการสื่อสาร 1

เทคนิคการสื่อสาร 1

Assessment

Quiz

Other

12th Grade

Easy

Created by

Teacher ครูมด

Used 1+ times

FREE Resource

AI

Enhance your content in a minute

Add similar questions
Adjust reading levels
Convert to real-world scenario
Translate activity
More...

10 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

เมื่อแขกมาถึงโรงแรม สิ่งแรกที่พนักงานต้อนรับควรทำคืออะไร?

ขอเอกสารประจำตัวทันที

ให้พวกเขารอที่ล็อบบี้

ยิ้มและทักทายแขกอย่างอบอุ่น

บอกให้แขกไปที่ห้องพักทันที

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

การเรียกชื่อแขกมีประโยชน์อย่างไรในการต้อนรับ?

เพื่อให้รู้ว่าพวกเขามีการจองห้อง

เพื่อสร้างความรู้สึกในการการใส่ใจกับลูกค้า

เพื่อให้พวกเขารู้ว่าเรามีข้อมูลของพวกเขา

เพื่อให้การทำงานของพนักงานง่ายขึ้น

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

เมื่อแขกมีข้อร้องเรียนเกี่ยวกับห้องพัก พนักงานควรทำอย่างไรเป็นอันดับแรก?

ปฏิเสธข้อร้องเรียนของแขก

โยนความผิดไปให้แผนกอื่น

ฟังอย่างตั้งใจและขอโทษสำหรับความไม่สะดวก

ให้แขกออกจากโรงแรม

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

สิ่งใดเป็นสิ่งที่ควรทำเมื่อพนักงานรับโทรศัพท์จากแขก?

พูดคุยเป็นเวลานานเพื่อแสดงถึงการเอาใจใส่

ใช้โทนเสียงที่เป็นมิตรและชัดเจน

ไม่ต้องสนใจเรื่องที่แขกพูด

ขอให้แขกโทรกลับในภายหลัง

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

ในการเช็คอิน สิ่งใดที่ควรทำเพื่อให้แขกได้รับข้อมูลอย่างครบถ้วน?

บอกแค่หมายเลขห้องพัก

อธิบายขั้นตอนการใช้งานทุกอย่างในโรงแรม

แนะนำสถานที่ท่องเที่ยวรอบๆ โรงแรมคร่าวๆ

ให้แขกหาข้อมูลเองในห้องพัก

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

การใช้ภาษากายที่เหมาะสมในการต้อนรับแขกมีความสำคัญอย่างไร?

ทำให้แขกรู้สึกกังวลน้อยลง

ช่วยให้พนักงานรู้สึกมั่นใจมากขึ้น

ทำให้การสื่อสารมีประสิทธิภาพและแขกรู้สึกได้รับการต้อนรับ

เป็นแค่ส่วนเสริมที่ไม่สำคัญ

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

ข้อใดไม่ใช่องค์ประกอบของการสื่อสาร

ผู้ส่งสาร

ผู้รับสาร

สื่อ

อุปกรณ์

Create a free account and access millions of resources

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Google

Continue with Google

Email

Continue with Email

Classlink

Continue with Classlink

Clever

Continue with Clever

or continue with

Microsoft

Microsoft

Apple

Apple

Others

Others

By signing up, you agree to our Terms of Service & Privacy Policy

Already have an account?