Викторина по теме 2.1.

Почему важно ясно и четко выражать свои мысли?

• Для предотвращения ошибок

• Для увеличения количества слов в высказывании

• Для создания загадочности

• Для вызывания недопонимания

Что помогает построить доверие с коллегами и клиентами?

• Открытость и ясность в общении

• Избегание контакта с собеседником

• Использование сложных слов

• Использование невербальной коммуникации

Что способствует повышению эффективности в общении?

• Избегание контакта с глазами

• Использование сленга и жаргона

• Использование длинных и сложных предложений

• Четкое и лаконичное изложение мыслей

Что означает активное слушание?

• Не задавать уточняющие вопросы

• Понимание сути сообщения и обращение внимания на интонацию и жесты

• Проигнорировать собеседника

• Говорить больше, чем слушать

Что помогает наладить более эффективный диалог?

• Избегание обратной связи

• Использование сложных терминов

• Гибкость и эмпатия

• Жесткость и недоверие

Что способствует передаче различных оттенков смысла?

• Использование однообразной мимики лица

• Избегание зрительного контакта

• Использование монотонного голоса

• Модуляция голоса и темпа речи

Что способствует сплоченности в команде?

• Проявление агрессии и конфликтов

• Избегание общения с коллегами

• Использование критики и уничижительных высказываний

• Проявление уважения к коллегам и открытая обратная связь

Что помогает развивать навыки общения?

• Избегание обучения и практики

• Отсутствие самоанализа

• Постоянное обучение, практика и наставничество

• Использование только книг и курсов

Что усиливает впечатление от вашей компетентности?

• Уверенная и грамотная речь

• Использование сленга и жаргона

• Избегание внимания к деталям

• Негативный настрой

Что создает комфортную атмосферу для общения?

• Позитивное и доброжелательное отношение

• Использование негативных эмоций

• Избегание внимания к собеседнику

• Использование формального языка