FRENTE A LOS CONFLICTOS, APORTAMOS SOLUCIONES

¿Qué es un conflicto?

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¿Cuál de las siguientes estrategias es útil para resolver un conflicto?

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¿Cuál es el objetivo principal de la resolución de conflictos?

• Ganar el conflicto

• Mantener confrontación

• Llegar a una solución mutua y aceptable

• Prolongar el desacuerdo

¿Cuál de las siguientes interpretaciones sobre los conflictos es incorrecta?

• Los conflictos son siempre incorrectos

• Los conflictos dan la oportunidad de escuchar otros puntos de vista

• Los conflictos estimulan el interés y la curiosidad

• Los conflictos son la raíz del cambio personal y social

¿Qué es la "Negociación" en el contexto de la resolución de conflictos?

• Un proceso donde una autoridad impone una solución

• Un proceso en el que las partes involucradas discuten y llegan a un acuerdo aceptable

• Un método para evitar el conflicto

• Un enfoque donde se ignoran las necesidades de una parte