Kuis Manajemen Kualitas Total (TQM)

Siapakah dosen pengampu untuk Materi ke-9 Total Quality Management (TQM)?

• Lina Wijaya, S.Pd., M.Pd.

• Budi Santoso, S.Kom., M.T.

• YUNITA RAHMAWATI, S.M., M.M.

• Ahmad Fauzi, S.E., M.B.A.

Berapa konsep yang diidentifikasi oleh Johnson dan Golomski terkait dengan manajemen kualitas?

• 8

• 10

• 4

• 6

Apa yang dimaksud dengan pendekatan yang berdasarkan fakta untuk membuat keputusan dalam TQM?

• Keputusan didasarkan pada keberuntungan

• Keputusan didasarkan pada keinginan atasan

• Keputusan didasarkan pada analisis data dan informasi

• Keputusan didasarkan pada firasat

Apa yang harus dilakukan untuk menghilangkan rasa takut agar setiap orang dapat bekerja secara efektif?

• Menghilangkan rasa takut

• Memberikan hukuman

• Memberikan bonus

• Memberikan penghargaan

Siapakah yang memperkenalkan 14 langkah perbaikan kualitas yang disebut dengan fourteen-step plan for quality improvement?

• Edward Deming

• Crosby

• Kaoru Ishikawa

• Frederick Taylor

Kapan evolusi gerakan total quality dimulai?

• 1990-an

• 1970-an

• 1950-an

• 1920-an

Apa yang dimaksud dengan six sigma secara etimologi?

• Enam sigma

• Tiga sigma

• Dua sigma

• Satu sigma

Apa yang dimaksud dengan six sigma secara epistimologi?

• Metodologi terstruktur untuk memperbaiki suatu proses

• Metodologi terstruktur untuk mempercepat suatu proses

• Metodologi terstruktur untuk mengabaikan suatu proses

• Metodologi terstruktur untuk memperburuk suatu proses

Siapakah yang mengembangkan konsep dasar six sigma dari Total Quality Management (TQM) dan Statistical Process Control (SPC)?

• Frederick Taylor

• Dr. Kaoru Ishikawa

• Kaoru Ishikawa

• Crosby

Apa yang dimaksud dengan Continuous Improvement dalam TQM?

• Perbaikan yang dilakukan secara acak

• Tidak melakukan perbaikan sama sekali

• Perbaikan yang dilakukan secara berulang dan berkesinambungan

• Perbaikan yang dilakukan sekali saja