EVALUACIÓN SEMANAL PCE 27 - 06 - 2024

Se comunica el usuario Will Lozano activo al pce, informa que el día 01 de junio paso a cita de medicina interna en la sede Cis vida y le indicaron que al correo le llegaría la orden de los exámenes, pero aún no le llega la información. ¿A qué correo electrónico debes escalar para que le envíen al usuario Will las órdenes médicas?

Se comunica el usuario Felipe Ortiz activo al pce informa que necesita congelar el plan complementario ya que estará por fuera del país unos meses. ¿Qué información le brinda al usuario?

 

• Debe escribir al correo [e-mail]

• Debe enviar la solicitud al correo [e-mail]

• Puede comunicarse al 3214879450

• Puede dirigirse al PAI calle 5 # 6- 63

¿A qué servicio hace referencia este cups (895100) para los usuarios del plan complementario?

¿Cuál es el prestador para los usuarios del plan complementario que brinda el servicio de toma de laboratorio a domicilio sin cobro?

Si los usuarios del plan complementario eligen pagar de manera presencial en el banco la factura del pce lo pueden hacer a través del banco Colpatria y Av villas, referenciado el código de barras de la facturación de venta.

• Verdadero

• Falso

Todo usuario que requiera radicar nuevas solicitudes para autorización de servicios debe direccionarse de forma presencial a las oficinas de atención al usuario, dado que el aplicativo no está funcionando para dicho proceso.

• Verdadero

• Falso

Los estudios y tratamientos de fertilidad e inseminación artificial, hacen parte de las exclusiones del plan complementario.

• Falso

• Verdadero

Se comunica la usuaria Paulina Pérez activa a EPS delagente con sede Norte, indica que necesita saber el valor de una cita particular de ortopedia y traumatología en la sede Cis vida. ¿Qué información le brinda a la usuaria?

• $ 78. 400

• $ 78. 500

• $ 66. 200

• Ninguno es correcto

Se comunica la funcionaria Ingrid Gavia de la clínica Imbanaco e informa que necesita saber los horarios de atención de la línea de autorizaciones médicas para los usuarios del plan complementario. ¿Qué información le brinda a la funcionaria?

• Lunes a viernes de 6: 00 am a 6:00 PM y los sábados de 6:00 am a 12:00 PM

• Lunes a viernes de 6:00 am a 6:00 PM y los sábados de 6:00 am a 1:00 PM

• 24/7

• Ninguno es correcto

¿Cuáles son las ciudades donde EPS delagente tiene Puntos de Atención Integral (PAI)?