Unidad 1. Atención al Cliente
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 2 pts
En el servicio que vamos a brindar es importante tener una interacción respetuosa con el usuario, peatones y otros conductores
Verdadero
Falso
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 2 pts
El Servicio de Transporte se caracteriza por la carga y desplazamiento de:
Mercancías
Pasajeros
Todas las anteriores
3.
OPEN ENDED QUESTION
45 sec • 2 pts
Mencione dos Características del Servicio de Transporte
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4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 2 pts
El Consumidor es la persona que compra frecuentemente en la misma empresa
Verdadero
Falso
5.
FILL IN THE BLANKS QUESTION
45 sec • 2 pts
¿Qué tipo de necesidad se debe satisfacer primero?
(a)
6.
FILL IN THE BLANKS QUESTION
45 sec • 2 pts
¿Qué tipo de necesidad se encuentra en el vértice de la pirámide?
(a)
7.
FILL IN THE BLANKS QUESTION
45 sec • 2 pts
El Cliente que se desplaza de línea en línea, sin apenas pararse unos segundos en cada uno ellos, que mira continuamente el reloj y hacia la salida
(a)
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