Quiz sobre Vendas

Qual é a combinação essencial para o crescimento de um vendedor na carreira?

• Estudo das técnicas de venda e conhecimento prático obtido na experiência do dia a dia

• Estudo das técnicas de venda e conhecimento teórico

• Conhecimento prático obtido na experiência do dia a dia e treinamento físico

• Treinamento físico e conhecimento teórico

O que as diferentes técnicas de venda devem auxiliar o vendedor a fazer?

• Conduzir sua relação com o cliente e aperfeiçoar o atendimento

• Automatizar o processo de venda

• Reduzir o tempo de atendimento

• Aumentar o preço dos produtos

O que o vendedor precisa identificar claramente durante a relação com o cliente?

• Em que momento da relação com o cliente ele se encontra

• O preço dos produtos

• A quantidade de produtos em estoque

• O horário de funcionamento da loja

Qual é um dos principais objetivos do treinamento para vendedores?

• Dar ao vendedor o domínio do seu ofício

• Aumentar o salário do vendedor

• Reduzir o número de clientes

• Melhorar a aparência física do vendedor

O que é destacado como parte importante da preparação do vendedor?

• Apresentação pessoal

• Conhecimento técnico

• Habilidades de negociação

• Conhecimento de idiomas

Qual é uma das preocupações do vendedor ao chegar no trabalho?

• Checar sua aparência e tomar as providências necessárias para corrigir todos os detalhes

• Verificar o estoque de produtos

• Conferir o horário de funcionamento

• Estudar novas técnicas de venda

Qual é a importância das metas diárias de venda para um vendedor?

• Aumentar a quantidade de produtos em estoque

• Garantir a qualidade no atendimento e no serviço prestado ao cliente

• Reduzir o tempo de preparação para o trabalho

• Evitar a necessidade de instruções operacionais

O que deve ser feito antes de iniciar o atendimento ao cliente?

• Verificar se há novidades e lançamentos

• Aumentar o preço dos produtos

• Reduzir o estoque de mercadorias

• Ignorar as instruções operacionais

Por que é importante acompanhar diariamente a variedade de produtos disponíveis para a venda?

• Para aumentar o preço dos produtos

• Para garantir que não haja mercadorias em falta

• Para reduzir o tempo de atendimento ao cliente

• Para evitar a necessidade de metas diárias de venda

O que pode acontecer se o vendedor não estiver bem-informado sobre os produtos?

• Aumentar a satisfação do cliente

• Reduzir o risco de frustração e prejuízo na venda

• Gerar frustração e prejuízo na venda

• Melhorar a relação com a equipe