Comercial día 1

¿Quién es el GOC?

• Es el responsable de un equipo de Asistentes.

• Es el punto intermedio entre el CRC y la Sala de Control.

• Es el punto de contacto entre la Sala de Control y los Asistentes.

• Es el encargado de gestionar los embarques en estación.

¿Quién es el Asistente N1 de a bordo?

• Aquel que debe estar habilitado como Auxiliar de Cabina.

• El responsable de todos los procesos de embarques.

• El encargado de realizar informes sobre los Asistentes.

• No existe esa figura.

¿Qué no está permitido llevar en la uniformidad iryo?

• Pendientes.

• Pulseras.

• Colgantes o accesorios al bolso.

• Tatuajes de 5 cm.

¿Cuántos productos gastronómicos ofrece iryo a bordo de sus trenes?

• 3

• 2

• 4

• 5

¿Quiénes podrán disfrutar del servicio de Infinita Bistró?

• Cualquier cliente que lo solicite a bordo.

• Aquellos con tarifa Singular Only You.

• Únicamente los que lo hayan solicitado con una semana de antelación.

• Aquellos con dicha tarifa.

¿Cuál es la política de compensación si iryo cancela un tren con menos de 4h de antelación a la salida?

• 100% importe del billete.

• Únicamente medio de transporte alternativo.

• Transporte alternativo + 100% importe del billete.

• Transporte alternativo + 200% importe del billete.

¿Cuál es el precio de la mascota de menos de 10kg?

• En tarifa Singular Only You tiene un coste de 5 euros.

• En Infinita Bistró está incluido.

• 10 euros.

• 40 euros.

¿Qué equipaje tiene incluido un cliente con tarifa Inicial?

• Únicamente un bolso o mochila.

• Solo una maleta de cabina.

• Equipaje de mano y maleta de cabina.

• No hay limitación.

¿Podría llevar un cliente con tarifa Inicial una guitarra?

• Si, siempre que sea su único equipaje.

• Si, además de ello puede llevar un bolso o mochila.

• Tendrá que pagar un sumplemento.

• No, deberá tener una tarifa superior.

¿A partir de qué edad puede viajar un niño solo?

• 13 años.

• 15 años.

• 14 años.

• 18 años.