Comercial día 3

¿Qué se deberá hacer con un equipo inoperativo (FT, HT, SU, etc)?

• Pegarle la pegatina INOP.

• Reportarlo en el libro rojo de incidencias.

• Reportarlo en el informe diario.

• No hay que hacer nada en específico.

¿Quién es el proveedor de gastronomía de iryo?

• Serveo.

• Acerca.

• Gate Gourmet.

• Rail Gourmet.

¿Qué hay que hacer inmediatamente después del briefing?

• Comprobaciones de seguridad y catering.

• Preparación servicio.

• Inicio de embarque.

• Fichaje en IVU.

En un tren con salida a las 07:00h, ¿qué menús ofertará la web a un cliente que quiere comprar Infinita Bistró?

• Menú Carrilleras.

• Menú salado.

• Menú lasaña.

• Bollería para 2 pax.

¿A qué hora no se ofrecerá welcome drink?

• 13:00h

• 09:30h

• 08:45

• 21:00

En cuanto a los menús de último minuto...

• Podrán elegir entre menú del mar y menú de la tierra.

• No contendrán menús especiales.

• Se le informará de la opción disponible durante el embarque.

• Siempre se realizará invitación de cafetería.

¿Qué contiene la welcome drink?

• Cualquier bebida a elección del cliente.

• Agua, vino, zumo y gazpacho.

• Agua, zumo, cava y gazpacho.

• Agua, zumo y gazpacho.

Los clientes con menú de mercado...

• Recibirán su plato seleccionado y un refresco.

• Se encargará el N2 de repartirlos.

• Son una oportunidad de compra en la venta a bordo.

• Tendrán como opción disponible el menú carrilleras.

¿Qué hará la tripulación saliente en los trenes transversales?

• Realizarán el debriefing inmediatamente al llegar y abandonarán el tren.

• Garantizaran que los clientes que continúan viaje no bajen del tren durante la parada.

• Precintar los equipos de servicio.

• No tienen tareas en específico.

¿Quién es el encargado de la venta a bordo?

• N2

• N3

• N1

• Cualquier Asistente.