Uji Pemahaman FL dan Satpam

Pandawa dapat diakses oleh peserta melalui nomor

• 08118165165.

•  08118865165.

•  08181165165.

•  08118166165.

Fitur terbaru yang ada pada aplikasi mobile JKN peserta adalah

• Bugar

• Manajemen Kepesertaan

• REHAB

• Minum Obat

• Konsultasi Dokter

Jumlah digit yang ada pada virtual account adalah

• 11 digit

• 12 digit

• 14 digit

• 15 digit

• 16 digit

Layanan minimal selesai di SO, kecuali

• Perubahan Kelas Rawat

• Perubahan no HP

• Pindah Jenis Kepesertaan

• Update VA

• Informasi REHAB

Layanan yang dapat diakes melalui PANDAWA, Kecuali

• Pengaduan dan Informasi

• Penambahan Anggota Keluarga

• Pendaftaran Baru

• Perubahan Faskes kurang dari 3 bulan

• Update VA

Berikut frekuensi kegiatan operasional MCS yang benar

• minimal 20 (dua puluh) kegiatan per bulan dengan durasi waktu pelayanan operasional MCS minimal 2 (dua) jam per lokasi kegiatan dengan maksimal total peserta yang dilayani sebanyak 20 (dua puluh) peserta

• minimal 20 (dua puluh) kegiatan per bulan dengan durasi waktu pelayanan operasional MCS minimal 2 (dua) jam per lokasi kegiatan dengan minimal total peserta yang dilayani sebanyak 22 (dua puluh dua) peserta

• minimal 20 (dua puluh) kegiatan per bulan dengan durasi waktu pelayanan operasional MCS maksimal 2 (dua) jam per lokasi kegiatan dengan minimal total peserta yang dilayani sebanyak 20 (dua puluh) peserta

• maksimal 20 (dua puluh) kegiatan per bulan dengan durasi waktu pelayanan operasional MCS minimal 2 (dua) jam per lokasi kegiatan dengan minimal total peserta yang dilayani sebanyak 20 (dua puluh) peserta

• minimal 20 (dua puluh) kegiatan per bulan dengan durasi waktu pelayanan operasional MCS minimal 2 (dua) jam per lokasi kegiatan dengan minimal total peserta yang dilayani sebanyak 20 (dua puluh) peserta

Layanan yang dapat di akses di AMAN JKN, Kecuali

• Perubahan Data

• Perubahan Faskes

• Virtual Acount

• Cek Tagihan

• Turun Kelas

Kanal Layanan Tanpa Tatap Muka terdiri atas

• Aplikasi Mobile JKN, BPJS Kesehatan Care Center 1500400, CHIKA, VIKA, Pandawa, Website BPJS Kesehatan

• Aplikasi Mobile JKN, BPJS Kesehatan Care Center 165, BPJS Online, Pandawa, Website BPJS Kesehatan

• Aplikasi Mobile JKN, BPJS Kesehatan Care Center 165, CHIKA, VIKA, Pandawa, Website BPJS Kesehatan

• Aplikasi Mobile JKN, BPJS Kesehatan Care Center 165, BPJS Keliling, BPJS Online, Website BPJS Kesehatan

• Aplikasi Mobile JKN, BPJS Kesehatan Care Center 1500400, CHIKA, VIKA, Pandawa, Website BPJS Kesehatan, BPJS Online

Yang berhak mengikuti REHAB adalah

• PPU BU yang menunggak lebih dari 3 bulan

• PBPU menunggak lebih atau sama dengan 3 bulan

• PBPU menunggak lebih dari 3 bulan

• PBPU menunggak minimal 4 bulan

• C dan D benar

Yang menjadi tugas SO mobile, kecuali

• Identifikasi kebutuhan, segmen dan status kepesertaan

• Menyelesaikan layanan yang dapat diselesaikan di SO

• Memberikan edukasi dengan komunikasi yang baik terkait transaksi peserta

• Memberikan nomor antrian menuju meja frontliner

• Menyampaikan agar peserta melengkapi berkas terlebih dahulu