Kiến thức về Cảm xúc và Lý thuyết quản lý

Học thuyết Y về động viên giả định:

• Nhân viên lười nhác, vô trách nhiệm và phải cưỡng bức làm việc

• Nhân viên thích làm việc, sáng tạo, có trách nhiệm và có thể tự điều khiển mình

• Cả A và B đúng

• Tất cả đều sai

Khi một người luôn tìm cách thỏa mãn lợi ích riêng của mình bất kể ảnh hưởng thế nào đến các bên khác trong cuộc xung đột, người đó theo chủ đích _______.

• Cạnh tranh

• Hợp tác

• Né tránh

• Thỏa hiệp

• Giúp đỡ

Trong lý thuyết công bằng, các cá nhân đánh giá _________.

• Tỷ lệ chi phí - lợi ích

• Đánh đổi hiệu quả - hiệu suất

• Đánh đổi giữa số lượng và chất lượng

• Tỷ lệ mà người lao động thực hiện công việc và những gì họ nhận được khi hoàn thành công việc

• Chất lượng kết quả

Việc chuyển định kỳ của một nhân viên từ nhiệm vụ này sang nhiệm vụ khác có yêu cầu kỹ năng tương tự ở cùng cấp độ tổ chức được gọi là _______ công việc.

• Mở rộng

• Làm giàu

• Luân chuyển

• Thay đổi

• Chia sẻ

Để dự đoán hành vi của con người, cách tốt nhất là bổ sung ý kiến trực giác của bạn bằng thông tin thu được theo kiểu nào ?

• Ý thức chung

• Quan sát trực tiếp

• Nghiên cứu có hệ thống

• Đầu cơ

• Lý thuyết tổ chức

Lý thuyết thiết lập mục tiêu khi đưa ra mục tiêu không xem xét đến yếu tố nào ?

• Tính cụ thể

• Hiệu suất thấp

• Sự phản hồi

• Tính thách thức

Liên quan đến lý thuyết quy kết, thuật ngữ nào sau đây chỉ ra mức độ mà một cá nhân thể hiện các hành vi khác nhau trong các tình huống khác nhau ?

• Liên tục

• Tính toàn vẹn

• Ổn định

• Linh hoạt

• Tính khác biệt

Lý thuyết thiết lập mục tiêu khi đưa ra mục tiêu không xem xét đến yếu tố nào ?

• Tính cụ thể

• Hiệu suất thấp

• Sự phản hồi

Lý thuyết lãnh đạo nào sau đây ngụ ý rằng bất kỳ cá nhân nào đều có thể được đào tạo để trở thành lãnh đạo ?

• Lý thuyết về hành vi

• Lý thuyết trao đổi lãnh đạo - thành viên

• Mô hình Fiedler

• Lý thuyết về tình huống

• Lý thuyết về tố chất

__________ dẫn đến một mức hiệu suất lớn hơn tổng của các đầu vào riêng lẻ.

• Hợp lực

• Bất hòa cảm xúc

• Lao động cảm xúc

• Bất hòa nhận thức

• Ảnh hưởng tích cực